Studiendatenbank
408 Studien, Meta-Analysen und Datensätze aus Marketing, Media und KI-Suche – jede mit Kernaussage, geprüften Zahlen, Einschränkungen und einem offen gelegten MFK-Score für die Belastbarkeit. Die meisten Einträge stammen aus der Recherche zu den Podcastfolgen.
408 Studien
Kleinere Marken haben nicht nur weniger Käufer, diese Käufer sind auch etwas weniger treu; das Muster zeigt sich in vielen Kategorien und Zeiträumen und lässt sich mit einer einfachen Formel vorhersagen.
bestätigtMarkenaufbau & WachstumCRM & LoyalitätSelbst sehr große Werbeexperimente liefern oft zu ungenaue ROI-Schätzungen, weil individuelle Umsätze im Verhältnis zu den Werbekosten pro Kopf extrem schwanken. Beobachtungsmethoden sind wegen Selektionseffekten durch Targeting noch unzuverlässiger.
bestätigtMessung & AttributionMethodik & MarktforschungMedia & BudgetKaufverhalten in stabilen Kategorien folgt sehr regelmäßigen Mustern, die sich allein aus Marktanteilen und Kategoriekaufhäufigkeit vorhersagen lassen: Große Marken haben viel mehr Käufer und diese kaufen etwas häufiger ('Double Jeopardy'), und Marken teilen Kunden etwa proportional zu ihrer Größe ('Duplication of Purchase').
bestätigtMarkenaufbau & WachstumCRM & LoyalitätMethodik & MarktforschungÜber 111 randomisierte Opower-Experimente zeigt sich, dass die ersten Standorte die Wirkung in den folgenden Standorten deutlich überschätzten. Pilot-Ergebnisse sollte man beim Rollout also abschlagen.
bestätigtMethodik & MarktforschungDer Vorname in der Betreffzeile steigerte Öffnungen und Anfragen und senkte Abmeldungen messbar, allerdings in kleinen absoluten Schritten; er wirkt nicht über Relevanz, sondern weil Empfänger dem Rest mehr Aufmerksamkeit schenken.
bestätigtCRM & LoyalitätKreation & WerbewirkungDie amtliche US-Statistik weist für das vierte Quartal 2025 einen Onlinehandelsumsatz von rund 365 Mrd. Dollar aus und liefert damit den Maßstab für Schätzungen einzelner Plattformen.
bestätigtHandel & CommerceÜber 50 Experimente gemittelt ist der Choice-Overload-Effekt praktisch null, die Ergebnisse der Einzelstudien streuen aber stark.
widerlegtHandel & CommerceMethodik & MarktforschungWerbung wirkt im Schnitt klein: kurzfristige Elastizität 0,12, langfristige 0,24, also etwa doppelt so groß. 10 % mehr Werbedruck bringen über die gesamte Nachwirkung rund 2,4 % mehr Absatz, beim Median nur rund 1 %.
bestätigtMedia & BudgetMessung & AttributionIm Mittel steigt der Absatz um etwa 2,6 Prozent, wenn der Preis um ein Prozent sinkt. Absatzelastizitäten sind über vier Jahrzehnte betragsmäßig gestiegen.
bestätigtPreis & PromotionDie britische Wettbewerbsbehörde fasst die Tests 2023/24 zusammen: Ohne Third-Party-Cookies lag der Publisher-Erlös pro Impression rund 30 Prozent niedriger, auch mit Privacy Sandbox. Unabhängige Tester sahen meist größere Verluste als Google selbst.
bestätigtRecht & DatenschutzMedia & BudgetKleine Marken haben nicht nur weniger Käufer, diese sind auch etwas weniger treu. Treue lässt sich deshalb kaum unabhängig von der Markengröße steigern.
bestätigtCRM & LoyalitätMarkenaufbau & WachstumSelbst mit über 5.000 Nutzermerkmalen und modernem Machine Learning (DML, Propensity-Score-Matching) lassen sich Kampagneneffekte ohne Experiment nicht verlässlich schätzen; die Verfahren überschätzen den Lift systematisch, am stärksten im oberen Funnel.
bestätigtMessung & AttributionMethodik & MarktforschungKI im MarketingOhne Third-Party-Cookies sanken die Werbeerlöse der Publisher um knapp ein Drittel, und Googles Privacy Sandbox holte davon nur einen kleinen Bruchteil zurück.
bestätigtRecht & DatenschutzMedia & BudgetMessung & AttributionPreisaktionen steigern die Kategorienachfrage kurzfristig stark, nach rund zehn Wochen ist die Wirkung aber verpufft und langfristig null. Sie sichern vor allem den Status quo.
bestätigtPreis & PromotionIn der Praxis wirken Nudges deutlich schwächer als in Fachartikeln: In allen RCTs zweier US-Nudge-Units stieg die Inanspruchnahme nur um gut einen Prozentpunkt. Den größten Teil der Lücke erklärt selektive Veröffentlichung.
bestätigtMethodik & MarktforschungCRM & LoyalitätGängige Beobachtungsverfahren lagen gegenüber dem Experiment oft um ein Vielfaches daneben, meist nach oben, teils auch nach unten; selbst umfangreiche Daten reichen nicht, um die wahre Werbewirkung ohne Experiment zu bestimmen.
bestätigtMessung & AttributionMethodik & MarktforschungAus 210 realen TV-Tests ergibt sich eine mittlere Werbeelastizität von rund 0,1, fast identisch mit der Meta-Analyse; mehr TV-Budget allein steigerte den Absatz meist nicht.
bestätigtMedia & BudgetAn jeder 10.000-Meilen-Schwelle fällt der Preis von Gebrauchtwagen sprunghaft, obwohl sich der Wagen kaum unterscheidet. Etwa ein Drittel des kilometerbedingten Wertverlusts fällt genau an diesen Schwellen an.
bestätigtPreis & PromotionWer sieht, dass Freunde einen Link geteilt haben, teilt ihn deutlich häufiger und früher. Enge Kontakte haben pro Kopf mehr Einfluss, die Verbreitung neuer Informationen tragen aber die viel zahlreicheren schwachen Kontakte.
bestätigtSocial & InfluencerBriefe mit einem Vergleich zum Stromverbrauch der Nachbarn senkten den Verbrauch messbar, so stark wie eine kurzfristige Strompreiserhöhung um 11 bis 20 %. Am stärksten reagierten Vielverbraucher.
bestätigtCRM & LoyalitätKreation & WerbewirkungIn randomisierten Katalogtests steigerte die 9er-Endung die Nachfrage, am stärksten bei neuen Artikeln. Der Effekt schrumpfte mit wachsender Stichprobe, und ein „Sale“-Hinweis wirkte stärker als die 9.
bestätigtPreis & PromotionAls eBay die Anzeigen auf den eigenen Markennamen abschaltete, kamen fast alle Klicks über die unbezahlte Suche zurück; die übliche Attribution wies Renditen aus, die im Experiment ins Negative kippten. Neukunden reagierten jedoch messbar positiv.
gemischtSearch & PerformanceMessung & AttributionKurzgeschichten, deren Autorinnen und Autoren KI-Ideen nutzen konnten, wurden als kreativer, besser geschrieben und unterhaltsamer bewertet – vor allem bei weniger kreativen Schreibenden. Gleichzeitig ähnelten sich die KI-gestützten Texte stärker untereinander.
bestätigtKI im MarketingKreation & WerbewirkungDas BG/NBD-Modell sagt künftige Käufe und damit den Kundenwert aus Kaufhistorien (Häufigkeit, Aktualität) fast so gut voraus wie das aufwendige Pareto/NBD-Modell, lässt sich aber in einer Tabellenkalkulation schätzen. Es wurde zum Standard für CLV-Prognosen in nicht-vertraglichen Geschäften.
bestätigtCRM & LoyalitätMessung & AttributionNach dem Start der DSGVO nutzten Webseiten für EU-Besucher deutlich weniger Technologie-Anbieter, behielten aber bevorzugt die großen. Dadurch stieg die Konzentration, vor allem zugunsten von Google- und Facebook-Diensten.
bestätigtRecht & DatenschutzMedia & BudgetWear-out ist stark kampagnenabhängig: manche Kampagnen nutzten sich nach ein bis zwei Kontakten ab, andere kaum nach fünfzig. Beobachtungsdaten ohne Kontrollgruppe überschätzen Wear-out fast immer.
bestätigtMedia & BudgetKreation & WerbewirkungFachkräfte mit Zugang zu ChatGPT erledigten berufstypische Schreibaufgaben deutlich schneller und in besserer Qualität; die Unterschiede zwischen schwächeren und stärkeren Schreibenden schrumpften.
bestätigtKI im MarketingDer Zusammenhang zwischen Markenassoziationen und vergangener Markennutzung gilt auch in neuen Datensätzen über Dienstleistungen, Gebrauchsgüter, Handel und Schwellenländer.
bestätigtMarkenaufbau & WachstumMethodik & MarktforschungWerbewirkung trägt in spätere Besuche hinüber; zeitlich verteilte Anzeigen wirken stärker als gebündelte. Nach etwa drei Kontakten sinkt der Grenzeffekt, nach fünf bringt mehr kaum noch etwas.
bestätigtMedia & BudgetKreation & WerbewirkungKunden reagieren auf einen Cent über einem 99er-Preis, als wären es mehr als 20 Cent. Die Händler preisen so, als wäre der Bias viel kleiner, und lassen dadurch Rohertrag liegen.
bestätigtPreis & PromotionHandel & CommerceAuch eine von Befürwortern des Effekts mitgeleitete vorregistrierte Studie in 36 Laboren fand keinen belastbaren Ego-Depletion-Effekt.
widerlegtMethodik & MarktforschungOnline-Mundpropaganda und Absatz hängen im Mittel nur schwach zusammen; die Anzahl der Bewertungen zählt mehr als der Durchschnitt, Streuung schadet, negative Bewertungen nicht zwingend.
gemischtHandel & CommerceMarkenaufbau & WachstumEine vorregistrierte Replikation in 23 Laboren fand praktisch keinen Ego-Depletion-Effekt; Thesen zu Impulskäufen durch „erschöpfte Willenskraft“ stehen damit auf schwachem Grund.
widerlegtMethodik & MarktforschungVon 13 klassischen Effekten replizierten 10. Geld-Priming und Flaggen-Priming scheiterten, Anchoring mit expliziten Zahlen war dagegen der stärkste Effekt von allen und größer als im Original.
gemischtMethodik & MarktforschungPreis & PromotionZu grobe Daten verlängern geschätzte Carryover-Effekte künstlich; nach Korrektur liegt die Werbenachwirkung typischerweise bei sechs bis neun Monaten.
bestätigtMedia & BudgetMessung & AttributionBei 100 nachgestellten Psychologie-Studien ließ sich nur gut ein Drittel signifikant wiederholen, und die Effekte schrumpften im Schnitt auf die Hälfte. Sozialpsychologie, aus der viele Marketing-Tricks stammen, schnitt besonders schlecht ab.
bestätigtMethodik & MarktforschungTV-Elastizitäten sind bei 288 US-Marken sehr klein und meist nicht signifikant; wie viel Langzeitwirkung man findet, hängt stark von der vorab gesetzten Carryover-Annahme ab.
gemischtMedia & BudgetMessung & AttributionIn zwei deutschen Hotels steigerten Hinweisschilder die Handtuchwiederverwendung gegenüber keinem Schild, die Botschaft 'die meisten Gäste machen mit' war aber nicht wirksamer als ein normaler Umweltappell.
bestätigtKreation & WerbewirkungMethodik & MarktforschungHinweisschilder mit der Botschaft, dass die meisten Gäste ihre Handtücher wiederverwenden, wirkten besser als ein reiner Umweltappell. Am stärksten wirkte die Norm, die sich auf frühere Gäste desselben Zimmers bezog.
gemischtKreation & WerbewirkungDisplay-Werbung eines großen Händlers steigerte die Käufe der beworbenen Kunden um rund 5 % und war profitabel – fast die gesamte Wirkung trat im stationären Handel und bei Kunden auf, die nie geklickt hatten. Klickbasierte Erfolgsmessung hätte die Kampagne grob falsch bewertet.
bestätigtMessung & AttributionHandel & CommerceSearch & PerformanceMehr TV-Druck allein steigert den Absatz etablierter Konsumgütermarken oft nicht messbar; ob Werbung wirkt, hängt stärker von Strategie- und Kreationswechseln ab als vom Budget. Klassische Recall- und Persuasion-Pretests sagen den Verkaufserfolg kaum voraus.
bestätigtKreation & WerbewirkungMedia & BudgetMessung & AttributionHintergrundmusik im Laden wirkt messbar, aber klein, und in Dienstleistungsumgebungen stärker als im Handel; gemessen wurden Befragungsmaße, keine Verkäufe.
bestätigtKreation & WerbewirkungHandel & CommerceEin Mobilfunkanbieter empfahl Kunden proaktiv einen für sie günstigeren Tarif – und genau diese Kunden kündigten häufiger als die Kontrollgruppe. Die Ansprache weckte offenbar Kunden aus ihrer Trägheit und regte zum Vergleichen an.
bestätigtCRM & LoyalitätOhne Moderatoren gibt es auch hier keinen signifikanten Choice-Overload-Effekt; er tritt aber vorhersagbar auf, wenn das Sortiment komplex, die Entscheidung schwierig, die Präferenz unklar ist und Kunden Aufwand sparen wollen.
gemischtHandel & CommerceMethodik & MarktforschungBei reifen, häufig gekauften, günstigen Produkten fallen 90 % der kumulierten Werbewirkung innerhalb von drei bis neun Monaten an.
bestätigtMedia & BudgetMessung & AttributionDas MSI-Kompendium bündelt gut belegte Regelmäßigkeiten zur kurz- und langfristigen Wirkung von Werbung, Preis, Promotion, Vertrieb und Produkt auf Umsatz und Gewinn – als Benchmark-Sammlung für Budgetentscheidungen.
bestätigtMedia & BudgetPreis & PromotionMethodik & MarktforschungSuper-Bowl-Spots steigern die Verkäufe von Bier- und Softdrink-Marken spürbar, und zwar nicht nur in der Spielwoche, sondern auch Monate später bei weiteren Sportereignissen. Besonders groß ist der Effekt, wenn eine Marke als einzige ihrer Kategorie wirbt.
bestätigtMedia & BudgetKreation & WerbewirkungNach Korrektur für Publikationsbias sinkt der mittlere Nudge-Effekt auf nahe null. Das ist fehlende Evidenz, nicht der Beweis, dass Nudges nie wirken; einzelne Nudges wie Defaults bleiben unentschieden.
gemischtMethodik & MarktforschungBei Aufgaben, die GPT-4 gut beherrscht, erledigten Beraterinnen und Berater mit KI mehr Aufgaben, schneller und in höherer Qualität. Bei einer Aufgabe jenseits dieser 'gezackten Grenze' lagen sie mit KI häufiger falsch als ohne.
bestätigtKI im MarketingVoreinstellungen (Defaults) beeinflussen Entscheidungen im Mittel deutlich, im Konsumbereich stärker als im Umweltbereich, die Ergebnisse streuen aber stark.
bestätigtCRM & LoyalitätMethodik & MarktforschungMit Ghost Ads wird in der Kontrollgruppe die Auktion normal durchlaufen und protokolliert, aber anderer Inhalt gezeigt; so lassen sich Wirkungstests zu einem Bruchteil der Kosten herkömmlicher Verfahren durchführen.
bestätigtMessung & AttributionMethodik & MarktforschungEin Versandhändler für Damenbekleidung testete 99er-Endungen gegen glatte Preise; mit der 99-Endung wurde mehr gekauft.
gemischtPreis & PromotionIm Schnitt wirkt der Durchschnitt der Bewertungen (Valenz) stärker auf den Absatz als ihre Anzahl, aber mit großer Streuung.
gemischtHandel & CommerceMarkenaufbau & WachstumPersönlicher Verkauf wirkt messbar: Ein Prozent mehr Vertriebsinput bringt im Mittel rund 0,3 Prozent mehr Umsatz in derselben Periode, deutlich mehr als die kurzfristige Werbeelastizität.
bestätigtB2BMedia & BudgetWie viele Menschen einer Marke eine Eigenschaft zuschreiben, hängt vor allem davon ab, wie kürzlich sie die Marke genutzt haben – Imagewerte spiegeln also zunächst die Markengröße.
bestätigtMarkenaufbau & WachstumMethodik & MarktforschungBessere Kundenbewertungen steigern den relativen Buchabsatz auf der jeweiligen Plattform; Ein-Stern-Bewertungen wirken stärker als Fünf-Stern-Bewertungen.
bestätigtHandel & CommerceNach großen Preisaktionen liegen Absatz und Wiederkaufrate praktisch auf dem Niveau von vorher. Grund: In der Aktion kaufen fast nur Menschen, die die Marke ohnehin schon kannten, und nur ein kleiner Teil der Kundschaft nutzt sie überhaupt.
bestätigtPreis & PromotionMarkenaufbau & WachstumIn einem randomisierten Test mit Kontrollgruppe steigerte eine E-Mail die Kaufrate messbar, aber nur um Bruchteile eines Prozentpunkts; ein großer Teil der Käufer hätte auch ohne Mail gekauft.
bestätigtCRM & LoyalitätMessung & AttributionVerbraucher bilden aus früheren Preisen einen inneren Referenzpreis und reagieren stärker auf Preise darüber als darunter. Häufige Aktionen können diesen Referenzpreis senken.
bestätigtPreis & PromotionWirkte zusätzliche TV-Werbung im ersten Jahr, verdoppelte sich der Absatzeffekt über die zwei Folgejahre ungefähr; ohne Erstjahreseffekt gab es auch später keinen.
bestätigtMedia & BudgetMessung & AttributionEin besseres Yelp-Rating steigert den Umsatz unabhängiger Restaurants, bei Ketten wirkt es nicht. Gemessen wurde ein halber Stern; der oft zitierte 'ganze Stern' ist hochgerechnet.
bestätigtHandel & CommerceMarkenaufbau & WachstumWeiterempfehlungsbasierte Kennzahlen hatten in US-Daten kaum oder keinen Vorhersagewert für künftige Geschäftsperformance; die durchschnittliche Zufriedenheit sagte am besten voraus.
widerlegtCRM & LoyalitätMessung & AttributionEin halber Yelp-Stern mehr lässt Restaurants zur Hauptessenszeit deutlich häufiger ausbuchen; der Effekt verschwindet bei Lokalen mit sehr vielen Bewertungen.
bestätigtHandel & CommerceMarkenaufbau & WachstumZwei Feldexperimente zeigen: Kunden mit dem höchsten Abwanderungsrisiko sind nicht unbedingt die besten Ziele für Rückhalteaktionen. Entscheidend ist, wer auf die Maßnahme tatsächlich reagiert.
bestätigtCRM & LoyalitätMarkenaufbau & WachstumÜber fünf Jahre kauft die große Mehrheit der Käufer einer Marke höchstens einmal pro Jahr und trägt dennoch einen erheblichen Teil des Umsatzes. Die klassische 80:20-Regel trifft nicht zu.
bestätigtCRM & LoyalitätMarkenaufbau & WachstumNach Umsetzung der EU-Datenschutzrichtlinie für elektronische Kommunikation verloren Display-Anzeigen in der EU einen Großteil ihrer Wirkung auf die Kaufabsicht. Besonders betroffen waren kleine, unauffällige Anzeigen auf allgemeinen Webseiten.
bestätigtRecht & DatenschutzSearch & PerformanceOb Menschen als Organspender gelten, hängt stark von der Voreinstellung ab: Bei Widerspruchslösung stimmen fast doppelt so viele zu wie bei Zustimmungslösung. Ländervergleiche in Europa zeigen dasselbe Muster bei den registrierten Einwilligungen.
bestätigtKreation & WerbewirkungMethodik & MarktforschungDauerhafte Effekte von Preisaktionen gibt es praktisch nicht; nach etwa zwei Wochen ist das System wieder im Normalzustand. Langfristig dominiert zudem der Kategoriekauf statt des Markenwechsels.
bestätigtPreis & PromotionWenn Marken Marktanteile gewinnen oder verlieren, ändert sich vor allem die Zahl der Käufer und viel weniger deren Treue.
bestätigtCRM & LoyalitätMarkenaufbau & WachstumMitglieder von Bonusprogrammen schneiden vor, während und nach dem Kauf besser ab als Nicht-Mitglieder, die Zusammenhänge sind aber klein bis mittel und durch Selbstselektion vermutlich überhöht; Anmeldeboni schwächen sie eher.
gemischtCRM & LoyalitätDie Valenz der Bewertungen wirkt stärker als ihr Volumen, besonders bei Produkten mit hohem Involvement.
gemischtHandel & CommerceEin automatischer Crawl von rund 11.000 Shopping-Websites fand Dark Patterns auf gut einem Zehntel der Seiten; etwa vier von zehn gefundenen Countdown-Timern täuschten.
bestätigtRecht & DatenschutzHandel & CommerceDie verbreitete Aussage, drei Viertel des Aktions-Peaks seien Markenwechsel, betrifft Anteile an der Elastizität. In Stückzahlen gerechnet geht nur rund ein Drittel des Mehrabsatzes zulasten anderer Marken.
widerlegtPreis & PromotionMessung & AttributionBonusprogramme steigern laut Meta-Analyse vor allem die Verhaltensloyalität, die Einstellung zur Marke bewegen sie deutlich schwerer; die Wirkung hängt von Programmgestaltung und Branche ab.
bestätigtCRM & LoyalitätWiederholte Darbietung steigert die Sympathie für einen Reiz robust, aber klein; nach 10 bis 20 Darbietungen kann sie wieder sinken.
bestätigtKreation & WerbewirkungEin generativer KI-Assistent im Kundenservice steigerte die gelösten Anfragen pro Stunde im Schnitt um 14 %, bei Neulingen und Geringqualifizierten um 34 %. Erfahrene Kräfte profitierten kaum; Kundenstimmung und Mitarbeiterbindung verbesserten sich.
bestätigtKI im MarketingCRM & LoyalitätLängsschnitt-Tests mit US-Airlines, Supermärkten und Versicherern kommen zu dem Schluss, dass der NPS kein Indikator für künftiges Umsatzwachstum ist.
widerlegtCRM & LoyalitätMessung & AttributionEine Replikation fand keinen positiven Effekt des Vornamens auf Öffnungs- und Klickraten, wohl aber des Nachnamens.
gemischtCRM & LoyalitätKreation & WerbewirkungDie Verdopplung der Kontakte pro Person verdoppelte in einem Händler-Feldexperiment fast den Umsatzeffekt; die Erträge blieben bis rund 50 Kontakte in zwei Wochen nahezu konstant.
bestätigtMedia & BudgetKreation & WerbewirkungWerbebudgets sollten am Verhältnis von Share of Voice zu Marktanteil ausgerichtet werden: Kleine Marken müssen überproportional werben, um ihren Anteil zu halten, große Marken kommen mit einem Share of Voice unter ihrem Marktanteil aus.
bestätigtMedia & BudgetMarkenaufbau & WachstumIn US-Supermarktdaten endet die große Mehrheit der Preise auf 9, weit mehr als bei Zufall, und 9er-Preise werden seltener geändert.
bestätigtPreis & PromotionHandel & CommerceSympathie folgt bei Wiederholung einem umgekehrten U: sie steigt und fällt dann wieder. Der Effekt zeigt sich bei visuellen, nicht bei auditiven Reizen.
bestätigtKreation & Werbewirkung9er-Preise erhöhen die Kaufentscheidung leicht, verbessern das Preisimage und werden öfter zu niedrig erinnert. Auf die wahrgenommene Qualität haben sie im Mittel keinen Effekt.
gemischtPreis & PromotionIn niederländischen Daten ist der NPS weder besser noch schlechter als andere Kundenkennzahlen; alle sagen künftiges Wachstum gleich schlecht voraus.
widerlegtCRM & LoyalitätMessung & AttributionEine Aktion mit Steigerungsziel in einem Hotel-Bonusprogramm erreichten nur wenige; wer scheiterte, buchte danach weniger, am stärksten die treuesten Kunden in hohen Statusstufen.
offenCRM & LoyalitätDie Wirkung einer E-Mail war nach etwa einer Woche verpufft, die eines Katalogs hielt rund drei Wochen; Targeting nach Werbe-Responsivität statt RFM versprach deutlich mehr Rendite.
bestätigtCRM & LoyalitätMessung & AttributionZielgruppensegmente von Datenhändlern trafen demografische Merkmale wie das Geschlecht oft nicht besser als der Zufall; interessenbasierte Segmente und Einkaufsplattformen schnitten deutlich besser ab.
bestätigtSearch & PerformanceMedia & BudgetEinfluss und Beeinflussbarkeit sind ungleich verteilt und schließen sich eher aus: Jüngere sind beeinflussbarer als Ältere, Männer einflussreicher als Frauen, Verheiratete am wenigsten beeinflussbar; Einflussreiche sind selten selbst leicht zu beeinflussen. Die Wirkung hängt auch davon ab, wer wen erreicht.
bestätigtSocial & InfluencerAuf Gesamtebene traf ein Sprachmodell das Wahlverhalten von US-Wählern erstaunlich gut, ausgerechnet bei parteilosen Wechselwählern aber praktisch gar nicht.
gemischtKI im MarketingMethodik & MarktforschungGegenüber sechs alternativen Auswertungen derselben 0–10-Frage schneidet der NPS ordentlich ab, einfache Top-Box-Kennzahlen aber besser; die Trennung von Passiven und Detraktoren erweist sich als unnötig.
widerlegtCRM & LoyalitätMessung & AttributionHalb so viele Coupon-Mails kosteten kurzfristig nur 5 bis 8 % Umsatz, senkten aber die Abmeldungen um 59 %; eine Abmeldung wiederum geht mit deutlich weniger Ausgaben einher.
offenCRM & LoyalitätChatGPT-Antworten treffen Mittelwerte echter Befragter einigermaßen, verfälschen aber Zusammenhänge zwischen Variablen, streuen zu wenig und ändern sich bei gleichem Prompt über die Zeit.
widerlegtKI im MarketingMethodik & MarktforschungPersonalisierte Banner steigerten die Klickrate bei vertrauten Händlern deutlich, lösten bei wenig bekannten Anbietern aber Abwehr aus; Datenschutzsorgen und das Gefühl von Aufdringlichkeit erklären die negative Reaktion.
bestätigtKreation & WerbewirkungRecht & DatenschutzPreisaktionen haben für weder Hersteller noch Händler dauerhafte finanzielle Effekte, und sie senken typischerweise die Kategoriemargen des Handels.
bestätigtPreis & PromotionHandel & CommerceWerbung wirkt über Kanalgrenzen hinweg: Ein großer Teil der Wirkung von Display- und Suchanzeigen zeigt sich im stationären Umsatz, vor allem über mehr Kunden. Wer nur Online-Umsätze zuordnet, unterschätzt digitale Werbung.
bestätigtMessung & AttributionSearch & PerformanceHandel & CommerceGetriggerte Mails nach abgebrochenem Stöbern steigerten in einem Feldexperiment den Online-Umsatz eines Mehrkanalhändlers.
bestätigtCRM & LoyalitätHandel & CommerceEine große direkte Replikation und fünf konzeptuelle Replikationen fanden keinen Effekt der Unterschrift am Formularanfang auf ehrliche Angaben.
widerlegtMethodik & MarktforschungAuf einer großen E-Commerce-Plattform steigerten Sponsored-Search-Anzeigen den Umsatz mit beworbenen Artikeln, senkten aber Käufe organischer Artikel so stark, dass die Plattform insgesamt etwas weniger verkaufte.
offenHandel & CommerceMessung & AttributionSearch & PerformanceVon 285 veröffentlichten Vergleichen zwischen Silicon Samples und echten Stichproben lieferte nur rund ein Viertel ähnliche Ergebnisse, knapp zwei Drittel wichen ab.
widerlegtKI im MarketingMethodik & MarktforschungDas NPS-Niveau unter Bestandskunden sagte künftiges Umsatzwachstum nicht signifikant voraus; nur die Veränderung des NPS unter allen potenziellen Kunden half, und auch dann nur um wenige Prozentpunkte Erklärungskraft. Einfache Funnel-Fragen wie Consideration leisten dasselbe.
widerlegtCRM & LoyalitätMessung & AttributionMarkenaufbau & WachstumPositive Inhalte werden häufiger geteilt als negative, entscheidender ist aber die ausgelöste Erregung: Ehrfurcht, Wut und Angst fördern das Teilen, Traurigkeit bremst es. Laborexperimente stützen die Erregung als Ursache.
bestätigtSocial & InfluencerKreation & WerbewirkungVor der Euro-Umstellung endeten in Deutschland bei günstigen Gütern mehr als vier Fünftel der Preise auf 9; in höheren Preisgruppen stieg der Anteil glatter Preise.
bestätigtPreis & PromotionHandel & CommerceAuf den vorderen Plätzen bevorzugen Käufer organische Treffer gegenüber gesponserten Treffern desselben Produkts an derselben Position; weiter hinten ist ihnen der Unterschied egal.
offenHandel & CommerceSearch & PerformanceNicht offengelegte Chatbots verkauften im randomisierten Test so gut wie erfahrene Verkäufer und viermal so gut wie Anfänger. Sobald offengelegt wurde, dass ein Bot spricht, brach die Kaufrate stark ein.
offenKI im MarketingB2BDie größte Meta-Analyse zum Influencer-Marketing zeigt Zusammenhänge von Influencer-Merkmalen mit Einstellungen und Kaufabsichten, misst aber fast nie echte Käufe – auf den Umsatz ist keine Wirkung der Influencer-Merkmale belegt.
gemischtSocial & InfluencerAuch für den DACH-Raum unterscheiden sich die Nachrichtenquellen von ChatGPT stark zwischen Weboberfläche und API; große deutsche Medien tauchen in der Oberfläche viel häufiger auf.
bestätigtGEO & KI-SucheOhne Daten über das Nutzerverhalten außerhalb der Plattform (z. B. Pixel, Cookies) würde Werbung auf Facebook und Instagram für den Median-Werbetreibenden rund ein Drittel teurer pro zusätzlichem Kunden. Kleine Werbetreibende träfe der Verlust überproportional.
offenRecht & DatenschutzMessung & AttributionSearch & PerformanceÜber zehn Jahre und vier britische Kategorien zeigte sich kein klarer Zusammenhang zwischen positiven oder negativen Weiterempfehlungswerten und späterem Wachstum oder Rückgang, auch nicht bei Ex- und Nie-Kunden.
widerlegtCRM & LoyalitätMessung & AttributionMarkenaufbau & WachstumUnkorrigiert zeigen Nudges einen mittleren Effekt, Defaults sind die stärkste Technik. Die Autoren selbst räumen ein, dass der wahre Effekt bei Publikationsbias deutlich kleiner sein kann.
gemischtMethodik & MarktforschungCRM & LoyalitätÜber mehr als tausend gemessene Markenelemente sind Formen wie Logos und Verpackungen die stärksten Distinctive Assets, Farben im Schnitt die schwächsten; das durchschnittliche Asset ist eigenständig, aber zu wenig bekannt.
bestätigtMarkenaufbau & WachstumKreation & WerbewirkungDie Mehrheit der Aktionskäufer hatte die Marke im vorangegangenen halben Jahr schon gekauft, bei großen Marken noch mehr als bei kleinen. Aktionen gewinnen also überwiegend keine Neukunden.
bestätigtPreis & PromotionCRM & LoyalitätDie Kennzeichnung gesponserter Inhalte lässt Menschen Werbung besser erkennen und senkt Markeneinstellung und Glaubwürdigkeit leicht, verändert die Verhaltensabsicht aber nicht signifikant.
bestätigtSocial & InfluencerRecht & DatenschutzAm Probierstand mit 6 Marmeladensorten kauften die Stehenbleiber deutlich häufiger als am Stand mit 24 Sorten. Am großen Stand blieben aber mehr Menschen stehen, und Meta-Analysen finden im Mittel keinen allgemeinen Choice-Overload-Effekt.
widerlegtHandel & CommercePreis & PromotionMit Längsschnittdaten aus Norwegen ließ sich die behauptete klare Überlegenheit des NPS gegenüber anderen Kennzahlen gerade in Reichhelds Vorzeigebranchen nicht bestätigen. Der Zusammenhang schwankt je Branche stark.
widerlegtCRM & LoyalitätMessung & AttributionAnzeigen, die genau die zuvor angesehenen Produkte zeigen, schnitten im Schnitt schlechter ab als allgemeine Markenanzeigen. Erst wenn Nutzer ihre Präferenzen bereits eingegrenzt hatten (z. B. nach Besuch von Bewertungsportalen), holten sie auf.
bestätigtSearch & PerformanceKreation & WerbewirkungDer Standard-Review zu Werbewiederholung prägte die Begriffe: steigende Grenzerträge heißen Wear-in, sinkende Wear-out; er wertet Feld- und Laborstudien zu Erinnerung, Einstellung und Markenwahl aus.
bestätigtKreation & WerbewirkungIn Kundendaten von vier Unternehmen fanden die Autoren keine Belege, dass treue Kunden günstiger sind, mehr zahlen oder mehr weiterempfehlen. Nicht alle treuen Kunden sind profitabel, nicht alle profitablen treu.
widerlegtCRM & LoyalitätMarkenaufbau & WachstumAustraliens größtes Bonusprogramm erzeugte kaum Loyalität über das hinaus, was die Marktgröße der Partner ohnehin erwarten ließ; die sichtbarsten Abweichungen lassen sich eher Aktionen oder anderen Ursachen zuschreiben.
bestätigtCRM & LoyalitätHandel & CommerceMärkte zerfallen in Repertoire-Märkte, in denen die meisten mehrere Marken kaufen, und Abo-Märkte, in denen die meisten einer Marke treu bleiben. In Abo-Märkten wird Abwanderung zur zentralen Stellgröße.
bestätigtCRM & LoyalitätMarkenaufbau & WachstumDie Übersicht ordnet über 40 Studien zur Frage, ob Werbekürzungen in Rezessionen Unternehmen kurz- oder langfristig schaden. Die Antwort ist laut Autoren nicht trivial, weil Studien Rezession unterschiedlich definieren und Kürzungen nach sehr unterschiedlichen Designs untersuchen.
gemischtMedia & BudgetMarkenaufbau & WachstumFiguren, Logos und Schriftzüge haben das größte Potenzial, eindeutig einer Marke zu gehören; Farben werden am stärksten mit Wettbewerbern geteilt.
bestätigtMarkenaufbau & WachstumKreation & WerbewirkungIn Experimenten wirken Influencer bei der Kaufabsicht nur schwach und nicht besser als Prominente, wohl aber besser als eigene Markenposts; die Autoren betonen, dass Absichtsmaße die Wirkung überschätzen.
gemischtSocial & InfluencerSynthetische Befragte überschätzen den Einfluss von Demografie: Sie blähen Segmentunterschiede auf, zeigen oft auf das falsche Zielsegment und erfinden Unterschiede. Größere Modelle beheben das nicht.
widerlegtKI im MarketingMethodik & MarktforschungMarkenaufbau & WachstumIn Googles eigenem Experiment sank der programmatische Umsatz von Top-Publishern ohne Cookies im Schnitt um rund die Hälfte. Die Kontrollgruppe bekam Kontextwerbung, gemessen wurde also der Mehrwert von Cookies gegenüber Kontext, nicht gegenüber null.
bestätigtRecht & DatenschutzMedia & BudgetIn den Daten eines Versandhändlers bestätigte sich keine der vier gängigen Annahmen der Bindungsthese: Langjährige Kunden sind nicht automatisch profitabler, günstiger zu bedienen oder zahlungsbereiter.
widerlegtCRM & LoyalitätMarkenaufbau & WachstumEine dritte Meta-Analyse bestätigt eine Reihe von Prädiktoren für Engagement und Kaufabsicht und findet, dass die Follower-Zahl leicht negativ mit dem Engagement zusammenhängt.
bestätigtSocial & InfluencerSchon ein minimaler Hinweis, dass ein Kontakt mit der beworbenen Marke verbunden ist, verbessert die Anzeigenleistung (Klicks, Fan-Werden) im Schnitt signifikant – am stärksten, wenn es sich um enge Kontakte handelt.
offenSocial & InfluencerKreation & WerbewirkungAuf Kundenebene sagt Top-2-Box-Zufriedenheit die Bindung am besten voraus, nicht der NPS; der NPS erkennt aber Abwanderungsgefährdete gut. Mehrere Kennzahlen kombiniert prognostizieren besser als eine.
widerlegtCRM & LoyalitätMessung & AttributionAnzeigen an Nutzer, die per AdChoices widersprochen haben, bringen auf der Ad-Exchange rund die Hälfte weniger Erlös; widersprochen hat aber nur ein winziger Teil der Nutzer.
bestätigtRecht & DatenschutzMedia & BudgetVergleicht man Mitglieder schlicht mit Nicht-Mitgliedern, wird die Wirkung von Bonusprogrammen stark überschätzt; nach Korrektur der Selbstselektion bleibt nur ein kleiner positiver Effekt auf den Share of Wallet.
bestätigtCRM & LoyalitätHandel & CommerceMessung & AttributionDie Replikation mit US-Daten zeigt dasselbe Muster wie die australische Studie, aber schwächer: Ohne Werbung sinkt der Marktanteil Jahr für Jahr.
bestätigtMedia & BudgetMarkenaufbau & WachstumIn Deutschland laufen rund ein Fünftel der Seitenaufrufe über Safari und Firefox, die Third-Party-Cookies seit 2019/2020 standardmäßig blocken; die „cookielose“ Welt ist also für einen Teil des Traffics längst da.
bestätigtRecht & DatenschutzMessung & AttributionNutzer einer Marke erinnern sich durchgängig häufiger an deren Werbung als Nichtnutzer – auch wenn nicht nach dem Markennamen, sondern nach Spot oder Medium gefragt wird. Aggregierte Werbeerinnerungswerte sind deshalb durch Markengröße verzerrt und sollten getrennt nach Nutzern und Nichtnutzern ausgewertet werden.
bestätigtMethodik & MarktforschungKreation & WerbewirkungMarkenaufbau & WachstumDie Forschung zu Live-Shopping misst überwiegend Kaufabsichten statt echter Käufe; eine Meta-Analyse über 173 Arbeiten fasst diese Absichtsstudien zusammen.
offenSocial & InfluencerMethodik & MarktforschungMit echten Umsatzdaten zeigt sich: Je kleiner der Influencer, desto mehr Umsatz bringt er je Follower und je Honorar-Euro; in Feldstudien lag der Umsatz je Follower bei kleinen Influencern um ein Vielfaches höher.
offenSocial & InfluencerHandel & CommerceEinfache, sofortige Rabatte gehen im Lebensmittelhandel mit höherer Umsatzproduktivität einher; bei komplexen Stufensystemen und Mehrpartner-Programmen verschwindet der Effekt, bei Discountern ist er schwächer.
offenCRM & LoyalitätHandel & CommerceIn 19 Studien mit realistischen Reizen trat kein Köder-Effekt auf, das Gegenteil kam ebenso oft vor. Nur bei Optionen, die als nackte Zahlen dargestellt wurden, wirkte der Köder.
gemischtPreis & PromotionMethodik & MarktforschungLangzeit-Experimente zeigten, dass Nutzer bei hoher Anzeigenlast lernen, Anzeigen zu übersehen; Google senkte daraufhin die Anzeigenlast in der mobilen Suche um die Hälfte. Kurzzeit-A/B-Tests hatten das nicht gezeigt.
bestätigtSearch & PerformanceMessung & AttributionDer Anteil einer Marke am Kategoriebedarf eines Käufers treibt dessen Markenassoziationen stärker als die Kaufhäufigkeit – Assoziationen entstehen also auch aus dem Kauf, nicht nur umgekehrt.
bestätigtMarkenaufbau & WachstumCRM & LoyalitätIn 91 Versuchen über 23 Produktklassen entstand nur selten ein verlässlicher Köder-Effekt, seltener als nach der Teststärke zu erwarten. Bei verbalen oder bildlichen Beschreibungen lag er auf Zufallsniveau.
gemischtPreis & PromotionMethodik & MarktforschungDie obersten gesponserten Produkte bei Amazon haben deutlich weniger Bewertungen und höhere Preise als vergleichbare organische Treffer; ob Sponsored Ads Kunden und Händlern schaden, hängt im Modell davon ab, ob Amazon seine Provision anpassen kann.
offenHandel & CommercePreis & PromotionIn großen Marketing-Fachzeitschriften wurden praktisch keine Replikationen veröffentlicht, und die wenigen Erweiterungsstudien widersprachen dem Original häufiger, als sie es bestätigten.
bestätigtMethodik & MarktforschungErscheint bei Google eine KI-Zusammenfassung, klicken Nutzer etwa halb so oft auf klassische Ergebnisse und beenden die Sitzung häufiger; die Zusammenfassungen erscheinen aber vor allem bei Fragen, die ohnehin seltener zu Klicks führen.
bestätigtGEO & KI-SucheSearch & PerformanceSchon bedeutungsgleiche Formatänderungen am Prompt verschieben die Leistung von Sprachmodellen massiv; Ergebnisse sollten als Spannweite über Formate berichtet werden.
bestätigtKI im MarketingMethodik & MarktforschungAlle getesteten Sprachmodelle antworten homogener als echte Menschen und geben eher die Außensicht auf eine Gruppe wieder als deren eigene Sicht; höhere „Temperatur“ behebt das nicht.
widerlegtKI im MarketingMethodik & MarktforschungEngagement steigt mit der Follower-Zahl zunächst und fällt ab rund 1,3 Millionen Followern wieder; am kosteneffizientesten sind laut Simulation mittelgroße Accounts.
offenSocial & InfluencerNur ein kleiner Teil der Zitate von KI-Suchen geht an Nachrichtenseiten, und diese sind stark konzentriert, bei OpenAI-Modellen besonders auf Reuters und AP. Die Plattformen unterscheiden sich signifikant.
offenGEO & KI-SucheHandgeschriebene GEO-Anweisungen zum Umschreiben von Produkttexten bringen im E-Commerce meist nichts: nur 4 von 15 schlugen knapp die einfache Basisanweisung. Datengetrieben optimierte Anweisungen schnitten besser ab.
widerlegtGEO & KI-SucheHandel & CommerceDie Einführung eines Bonusprogramms geht bei börsennotierten Firmen mit dauerhaft höherem Umsatz und Rohertrag einher, wobei der Rohertrag deutlich hinter dem Umsatz zurückbleibt.
offenCRM & LoyalitätWer einen Algorithmus Fehler machen sieht, verliert schneller das Vertrauen in ihn als in einen Menschen mit gleichen Fehlern – und wählt danach oft den schlechteren menschlichen Prognostiker. Das erklärt Akzeptanzprobleme von KI-Empfehlungen.
gemischtKI im MarketingAuswertungen der IPA-Datenbank zeigen eine wachsende Unterinvestition in Markenaufbau, und kurzfristig angelegte, kreativ prämierte Kampagnen sind deutlich weniger effektiv als langfristige.
bestätigtMarkenaufbau & WachstumKreation & WerbewirkungMedia & BudgetMarken, die ihre Reichweitenwerbung lange aussetzen, verlieren im Schnitt deutlich und mit jedem Jahr mehr Umsatz; große, wachsende Marken halten länger durch.
bestätigtMedia & BudgetMarkenaufbau & WachstumWerden Marketingmanager zur Empathie mit Kunden aufgefordert, stützen sie ihre Prognosen stärker auf eigene Vorlieben und werten Marktforschung ab – Empathie verstärkt also die Selbstprojektion, statt sie zu verringern.
offenMethodik & MarktforschungÜber 246 Experimente ergibt sich zwar ein kleiner bis mittlerer Money-Priming-Effekt, die Daten zeigen aber deutliche Hinweise auf Publikationsbias; die Autoren fordern vorregistrierte Replikationen.
widerlegtMethodik & MarktforschungIn zwei kleinen Feldexperimenten einer Modemarke brachte Personalisierung keine bedeutsame Verbesserung; stärkere Personalisierung senkte sogar die Kaufwahrscheinlichkeit, vermutlich weil sie aufdringlich wirkte.
gemischtCRM & LoyalitätKreation & WerbewirkungDas NBD-Dirichlet-Modell sagt den Mental Market Share einer Marke aus ihrer Größe sehr gut voraus; daraus lassen sich Normwerte ableiten, gegen die man echte Abweichungen erkennt.
bestätigtMarkenaufbau & WachstumMethodik & MarktforschungDie große Mehrheit der Black-Friday-Angebote in Großbritannien gab es im Jahr drumherum mindestens einmal gleich günstig oder günstiger, kein einziges war nur am Black Friday am billigsten.
bestätigtPreis & PromotionHandel & CommerceDer deutsche Werbemarkt wuchs 2025 nur dank Online; ohne das Internetsegment wären die Netto-Werbeeinnahmen geschrumpft, und für 2026 erwarten die Verbände überwiegend stagnierende Budgets.
bestätigtMedia & BudgetOhne Herkunftsangabe werden KI-Werbetexte besser bewertet als die von Profis; wird die Quelle offengelegt, schrumpft der Vorsprung, dreht sich aber nicht um – getrieben von Vorliebe für Menschen, nicht von KI-Abneigung.
bestätigtKI im MarketingKreation & WerbewirkungDie Einwilligungspflicht der DSGVO ließ einen Reiseportal-Anbieter rund ein Achtel weniger Nutzer erfassen. Die verbleibenden Nutzer waren länger nachverfolgbar und besser vorhersagbar, was ihren Wert für Werbetreibende erhöhte.
bestätigtRecht & DatenschutzMessung & AttributionDie viel zitierten Facebook-Studien von Matz et al. (2017), wonach auf die Persönlichkeit zugeschnittene Anzeigen besser wirken, belegen das kausal nicht: Die Plattform optimiert die Auslieferung selbst, sodass Anzeigenvarianten unterschiedliche Personen erreichen. Für echte Belege braucht es andere Versuchsdesigns.
bestätigtKreation & WerbewirkungMethodik & MarktforschungSocial & InfluencerIm Verkäufermarkt Amsterdam führten runde Angebotspreise zu höheren Gegenangeboten und Verkaufspreisen. Ob präzise oder runde Preise besser sind, hängt also von der Marktlage ab.
gemischtPreis & PromotionIm Schnitt bringen 10 Punkte Extra-Share-of-Voice (ESOV) etwa 0,5 Prozentpunkte Marktanteilsgewinn pro Jahr; Marktführer setzen ESOV deutlich effizienter in Wachstum um als Herausforderer, neue Marken und Relaunches ebenfalls.
bestätigtMedia & BudgetMarkenaufbau & WachstumIn Abo-Märkten wie Telekommunikation und Business Banking hängt höhere Markensalienz verallgemeinerbar mit geringerer Wahrscheinlichkeit zusammen, dass Kunden abwandern – bei Absicht und tatsächlichem Wechsel.
bestätigtMarkenaufbau & WachstumCRM & LoyalitätSilicon Samples eignen sich am ehesten früh im Forschungsprozess, etwa für qualitative Pretests und Pilotstudien, nicht als Ersatz für Hauptstudien.
bestätigtKI im MarketingMethodik & Marktforschung2,99 $ wirkt nur dann deutlich kleiner als 3,00 $, wenn sich die linke Ziffer ändert; je näher der Vergleichspreis liegt, desto stärker der Effekt.
bestätigtPreis & PromotionEchter Überdruss, also Kontakte mit negativer Wirkung, betrifft im Feld eine Teilgruppe von rund einem Viertel der Nutzer; Profilbildung und Frequency Capping verbesserten die Ausspielung spürbar.
offenMedia & BudgetKreation & WerbewirkungAuf einer großen Werbeplattform schneiden KI-generierte Bildanzeigen im Mittel nicht anders ab als menschliche; KI-Bilder, die nicht nach KI aussehen, erzielen höhere Klickraten als solche, die erkennbar künstlich wirken.
offenKI im MarketingKreation & WerbewirkungMehr Live-Interaktion beim Livestream-Shopping erhöht die Retourenquote deutlich. Überzeugen kann also auch zu viel überzeugen.
offenSocial & InfluencerHandel & CommerceGekaufte Bewertungen heben den Schnitt nur kurz; nach etwa einem Monat ist der Effekt weg, danach sinkt die Bewertung und der Anteil der Ein-Stern-Bewertungen steigt.
bestätigtHandel & CommerceRecht & DatenschutzHändler, die einen Live-Streaming-Kanal einführen, verkaufen insgesamt mehr, auch im klassischen Shop.
offenSocial & InfluencerHandel & CommerceAuf Weibo steigert ein Prozent mehr Influencer-Budget das Engagement um knapp ein halbes Prozent; eine Budgetverteilung nach Elastizität hätte deutlich mehr Engagement gebracht.
offenSocial & InfluencerMedia & BudgetRund ein Sechstel der Yelp-Restaurantbewertungen filtert die Plattform als verdächtig heraus; gefälscht wird eher bei schwacher Reputation, bei Ketten seltener.
offenHandel & CommerceAnbieter, die mit hohen Preisen Qualität signalisieren wollen, setzen eher runde Preise; empirisch nutzen sie runde Preise häufiger für hochwertigere Produkte. Die Preisendung selbst ist aber nicht zwingend ein Qualitätssignal.
offenPreis & PromotionMarkenaufbau & WachstumFast niemand ruft llms.txt ab: 97 % der vorhandenen Dateien bekamen in einem Monat keinen einzigen Abruf, und die wenigen Abrufe stammen überwiegend von SEO-Tools statt von KI-Bots, die Live-Antworten bauen.
widerlegtGEO & KI-SucheDer Klassiker, nach dem Menschen nach dem Lesen von Alters-Wörtern langsamer gehen, ließ sich mit automatischer Zeitmessung nicht wiederholen; der Effekt trat nur auf, wenn die Versuchsleiter ihn erwarteten.
widerlegtMethodik & MarktforschungGPT-4 sagt die Richtung von Umfrage-Experimenten gut voraus, auch bei unveröffentlichten Studien, überschätzt aber die Effektstärke. Bei Feldexperimenten mit echtem Verhalten bricht die Vorhersage deutlich ein.
gemischtKI im MarketingMethodik & MarktforschungEin KI-Hinweis in einer Anzeige erhöht das Wissen um KI und um Beeinflussung und senkt dadurch das Vertrauen in Anzeige und Organisation; daneben gibt es auch einen positiven Pfad.
bestätigtKI im MarketingKreation & WerbewirkungAuch reale Systeme wie Bing Copilot und Perplexity ließen sich über präparierte Seiten manipulieren; eine Zielkamera wurde 2,5-mal so oft empfohlen. Die Autoren beschreiben ein Gefangenendilemma, das die Antworten für alle verschlechtert.
bestätigtGEO & KI-SucheNachrichten über KI-Chatbots sind in Deutschland noch eine Nische: nur 5 % nutzten in der Vorwoche einen Chatbot für Nachrichten.
bestätigtGEO & KI-SucheIn den USA enden gut zwei Drittel der Google-Suchen ohne Klick; Deutschland hat unter sechs untersuchten Ländern die niedrigste Zero-Click-Quote, und der KI-Modus spielt mengenmäßig noch kaum eine Rolle.
bestätigtGEO & KI-SucheSearch & PerformanceWeder 'ein Kontakt genügt' noch 'ständig wiederholen' gilt allgemein; die nötige Frequenz hängt von Markenbekanntheit, Komplexität und Neuheit der Botschaft ab.
bestätigtMedia & BudgetKreation & WerbewirkungAcht KI-Suchen sollten zu Artikelauszügen die Originalquelle nennen und lagen zusammen bei mehr als 60 % der Anfragen falsch; Lizenzdeals garantierten keine korrekte Zuordnung.
bestätigtGEO & KI-SucheAuf einem Marktplatz für Handgemachtes setzten deutsche Verkäufer weit häufiger Preise knapp unter einer runden Zahl als im Schnitt der 23 Länder; Deutschland hatte den höchsten Anteil.
offenPreis & PromotionHandel & CommerceBei einer kurzen Verkaufsaktion eines großen Händlers beeinflussten sieben von zehn Werbekanälen die Käufe signifikant; durch Verknüpfung von individuellen Mediakontakten mit Kaufdaten lässt sich das Budget über klassische und digitale Kanäle optimal aufteilen.
offenMessung & AttributionMedia & BudgetHandel & CommerceBei einer koordinierten Behördenprüfung nutzte gut jeder dritte geprüfte Onlineshop mindestens ein Dark Pattern, darunter Fake-Countdown-Timer, obwohl falsche Befristungen in der EU seit 2005 verboten sind.
bestätigtRecht & DatenschutzHandel & CommerceÜber gut acht Jahre wurden Verbraucher preis- und aktionsempfindlicher, weil weniger geworben und mehr rabattiert wurde. Das steht in Spannung zum Ehrenberg-Befund ohne Loyalitätsverlust.
gemischtPreis & PromotionMarkenaufbau & WachstumDieselbe Anzeige wird schlechter bewertet, wenn sie als KI-generiert angekündigt wird; der Effekt ist klein, aber über viele Merkmale konsistent, und nur ein Viertel glaubt, KI-Inhalte erkennen zu können.
bestätigtKI im MarketingKreation & WerbewirkungEin breiter Nachtest findet kaum Wirkung von GEO-Umschreibtaktiken: nur 3 von 54 Kombinationen verbesserten das Zitier-Ranking signifikant, die Statistik-Taktik schadete meist. Klassisch weiter oben in den Treffern zu stehen wirkte deutlich stärker.
widerlegtGEO & KI-SucheZwölf Anbieter von Aufmerksamkeitsmessung bewerteten dieselben Werbemittel teils völlig unterschiedlich, und die Werte hingen kaum mit dem berichteten Kampagnenerfolg zusammen; 'Aufmerksamkeit' bezeichnet je nach Anbieter verschiedene Dinge.
offenMessung & AttributionMethodik & MarktforschungIn drei Studien führt die Offenlegung von KI-generierten Inhalten in Spendenwerbung zu schlechteren Einstellungen zur Anzeige, vermittelt über geringere Glaubwürdigkeit.
bestätigtKI im MarketingKreation & WerbewirkungNegative Kritiken in der New York Times steigerten den Absatz unbekannter Autoren, während sie etablierten Autoren schadeten. Das betrifft Rezensionen, nicht Kundenbewertungen.
offenMarkenaufbau & WachstumFast die Hälfte der KI-Antworten auf Nachrichtenfragen hatte mindestens ein erhebliches Problem, am häufigsten bei den Quellen; Gemini fiel mit Abstand am schlechtesten aus.
bestätigtGEO & KI-SucheLaut Kommissionsstudie setzten fast alle der populärsten Websites und Apps mindestens ein Dark Pattern ein. Im begleitenden Experiment machten versteckte Informationen und emotionale Manipulation Entscheidungen inkonsistent mit den eigenen Präferenzen.
bestätigtRecht & DatenschutzHandel & CommerceFast alle geprüften Influencer posteten kommerzielle Inhalte, aber nur ein Fünftel kennzeichnete sie systematisch als Werbung.
bestätigtRecht & DatenschutzSocial & InfluencerBeim 11-20-Geldforderungsspiel scheitern laut Abstract fast alle fortgeschrittenen Ansätze daran, die menschliche Verteilung der Entscheidungen nachzubilden.
widerlegtKI im MarketingMethodik & MarktforschungEine algorithmisch erzeugte, für Menschen unlesbare Textsequenz auf einer Produktseite konnte eine fiktive Kaffeemaschine in einem Llama-2-Test häufig zur Top-Empfehlung machen.
bestätigtGEO & KI-SucheHandel & CommerceAm besten reproduzierbar sind thematische Relevanz und die Position im Kontext; Effekte von GEO auf Traffic und Umsatz sind am schwächsten belegt. Die 40 % der Ursprungsstudie bedeuten ausdrücklich nicht 40 % mehr Klicks.
offenGEO & KI-SucheMethodik & MarktforschungDas Double-Jeopardy-Muster zeigt sich auch in B2B-Märkten wie Firmenkundenbanking, Gewerbeversicherung, Betonlieferung und Flugzeugkauf, allerdings nicht ausnahmslos.
bestätigtB2BCRM & LoyalitätDie Stärke eines Markenelements misst man richtig, indem man das Element ohne Markennamen zeigt und offen nach der Marke fragt – nicht, indem man nach der Farbe einer Marke fragt.
bestätigtMethodik & MarktforschungMarkenaufbau & WachstumSchon 2024, vor dem breiten Start der KI-Übersichten, endeten knapp 60 % der Google-Suchen in den USA und der EU ohne Klick.
gemischtGEO & KI-SucheSearch & PerformanceEine Replikation des Weinregal-Experiments mit rund fünfmal mehr beobachteten Kunden fand keinen signifikanten Effekt der Musik auf die Weinwahl.
gemischtKreation & WerbewirkungHandel & CommerceKurz nach dem Start hatte gut ein Viertel der (früheren) TikTok-Nutzer in Deutschland schon im TikTok Shop gekauft, hochgerechnet aber nur ein Achtel der Bevölkerung. Die Mehrheit der Deutschen sieht Einkaufen in sozialen Medien kritisch.
offenSocial & InfluencerHandel & CommerceAuch deterministisch eingestellte Sprachmodelle liefern bei gleichen Läufen schwankende Genauigkeit und praktisch nie identische Texte.
bestätigtKI im MarketingMethodik & MarktforschungKampagnen aus der IPA-Effectiveness-Databank erzielten im Schnitt die stärksten Geschäftseffekte, wenn rund 60 % des Budgets in langfristigen Markenaufbau und rund 40 % in kurzfristige Aktivierung flossen. Gemeint sind Ziele und Wirkungen, nicht Kanäle.
gemischtMarkenaufbau & WachstumMedia & BudgetUS-Marketingbudgets sind auf den niedrigsten Anteil seit Jahren gefallen, Marketer planen kurzfristiger, und Akquise wird deutlich stärker budgetiert als Retention, obwohl Retention laut Befragten besser performt.
bestätigtMedia & BudgetCRM & LoyalitätEnde 2023 sperrten viele reichweitenstarke Nachrichtenseiten KI-Crawler; in Deutschland sperrten 60 % auch Google-Extended, der höchste Wert unter zehn Ländern, obwohl das Token AI Overviews gar nicht steuert.
bestätigtGEO & KI-SucheRecht & DatenschutzMilde Dark Patterns verdoppelten, aggressive fast vervierfachten die Zustimmung zu einem Zusatzprodukt. Versteckte Informationen wirkten stark, ein Countdown-Timer dagegen gar nicht messbar.
offenRecht & DatenschutzHandel & CommerceOb eine Marke in KI-Empfehlungen überhaupt auftaucht, hängt stark von der Formulierung ab; große, bekannte Marken fehlen bei Standard-Kategoriefragen teils komplett. Das Google-Suchinteresse sagte KI-Prominenz am besten voraus.
offenGEO & KI-SucheMarkenaufbau & WachstumLaut Befragung binden hohe Sparquoten nicht stärker; nicht-monetäre Vorteile für Mitglieder tragen mehr zur Loyalität bei.
offenCRM & LoyalitätIn rund 450 Umsatzwirkungsstudien war das Werbemittel der mit Abstand größte Hebel des Umsatzeffekts, die Zielgruppenauswahl einer der kleinsten.
bestätigtKreation & WerbewirkungMedia & BudgetVon den bisher gesammelten direkten Replikationen bekannter Marketingstudien gelten nur wenige als erfolgreich. Weil die Liste nicht systematisch ist, ist der Anteil aber keine Replikationsrate für die ganze Disziplin.
bestätigtMethodik & MarktforschungIm Labor erhöhte das Einbauen von Zitaten, Statistiken und Quellenangaben den Anteil einer Quelle an GPT-3.5-Antworten relativ um rund 40 %, Keyword-Stuffing schadete. Klicks oder Traffic wurden nicht gemessen.
gemischtGEO & KI-SucheDas Ergänzen von JSON-LD-Schema brachte keinen nennenswerten Zuwachs an KI-Zitierungen; dass zitierte Seiten häufiger Schema haben, liegt an allgemeiner SEO-Qualität, nicht am Schema.
widerlegtGEO & KI-SucheAuch nach dem Digitalumbruch hängt Marktanteilswachstum eng am Share of Voice; breite Reichweite und emotionale Markenkommunikation bleiben für Wachstum zentral, enges Targeting und kurzfristige Effizienzkennzahlen führen leicht in die Irre.
gemischtMedia & BudgetMarkenaufbau & WachstumMessung & AttributionDer Anteil einer Marke an allen Markensuchen ihrer Kategorie läuft dem Marktanteil voraus, bei Autos um bis zu ein Jahr, und ist eine billige, schnelle Kennzahl; perfekt vorhersagen kann sie aber nicht.
bestätigtMessung & AttributionSearch & PerformanceMarkenaufbau & WachstumGPT trifft Zahlungsbereitschaften oft in der richtigen Größenordnung, liegt aber teils grob daneben und bildet Unterschiede zwischen Zielgruppen nicht sinnvoll ab. Fine-Tuning mit eigenen Daten derselben Kategorie hilft, mit Daten anderer Kategorien nicht.
gemischtKI im MarketingMethodik & MarktforschungPreis & PromotionZwei große vorregistrierte Replikationen fanden die behauptete Verstärkung des Left-Digit-Bias bei nebeneinanderstehenden Preisen nur marginal und deutlich kleiner als im Original.
widerlegtPreis & PromotionMethodik & MarktforschungDer deutsche Onlinehandel wuchs 2025 leicht auf gut 92 Mrd. Euro. TikTok Shop kannte ein halbes Jahr nach Start die Hälfte der Internetnutzer, sein geschätzter Umsatz entspricht aber nur einem Bruchteil eines Prozents des Onlinehandels.
offenHandel & CommerceSocial & InfluencerNach Jones' Single-Source-Daten zeigte ein Fünftel der Marken starke kurzfristige Werbeeffekte, ein einzelner Kontakt bringe den größten Teil der Wirkung. Die Methode misst aber Korrelation.
gemischtMedia & BudgetMessung & AttributionEin Panel aus zehn synthetischen Personas sagte echte Klickraten von Schlagzeilen schlechter voraus als die einfache Frage an das Modell ohne Persona; Persona-Konditionierung verschlechterte die Vorhersage.
widerlegtKI im MarketingMethodik & MarktforschungKreation & WerbewirkungIn Daten eines Medienkonzerns stieg der Publisher-Erlös nur um rund 4 Prozent, wenn ein Cookie vorhanden war. Das ist der untere Rand der Bandbreite der Studien.
gemischtRecht & DatenschutzMedia & BudgetB2B-Kunden verteilen sich etwa zu je einem Drittel auf persönliche, Remote- und digitale Self-Service-Kanäle und nutzen immer mehr Kanäle parallel. Bei neuen Lieferanten ist der persönliche Kontakt am beliebtesten.
bestätigtB2BVon zehn einflussreichen Befunden zum sensorischen Marketing ließen sich in einer vorregistrierten Wiederholung nur zwei bestätigen, und auch deren Effekte waren etwa halb so groß wie im Original.
widerlegtMethodik & MarktforschungKreation & WerbewirkungWie groß ein GEO-Effekt ausfällt, hängt stark an der Auswertung: allein das Evaluationsskript verändert den gemessenen Gewinn um den Faktor fünf.
offenGEO & KI-SucheMethodik & MarktforschungMenschen wählen oft das Produkt mit mehr Bewertungen, auch wenn ein statistisches Modell das Produkt mit weniger Bewertungen als wahrscheinlich besser einstuft.
offenHandel & CommerceMethodik & MarktforschungDer Report überträgt Category Entry Points auf B2B: Große Marken sind mit mehr Kaufsituationen verknüpft, mehr Verknüpfungen gehen mit geringerer angegebener Wechselabsicht einher, und die meisten Marke-CEP-Werte entsprechen schlicht der Markengröße.
gemischtB2BMarkenaufbau & WachstumMethodik & MarktforschungBritische Media-Profis überschätzen die Nutzung neuer Medien wie TikTok und SVOD stark; die Fehleinschätzung beim Broadcast-TV ist gegenüber 2016 aber deutlich kleiner geworden.
bestätigtMethodik & MarktforschungMedia & BudgetKäufer unterschätzen präzise Preise, und bei präziseren Angebotspreisen für Häuser wurden höhere Verkaufspreise erzielt.
gemischtPreis & PromotionDie meisten der befragten Plattformen setzten zur Echtheitsprüfung nur Wortfilter oder Meldungen nach der Veröffentlichung ein; eine Fake-Quote nennt der Bericht nicht.
offenRecht & DatenschutzHandel & CommerceBei identischen Produktdaten empfehlen Sprachmodelle stets die bekannte Marke, doch schon ein minimaler Bewertungsvorteil der Konkurrenz bricht diese Dominanz; optimieren alle Marken gleich, verpufft der GEO-Nutzen.
offenGEO & KI-SucheMarkenaufbau & WachstumBei mehr als der Hälfte der geprüften Websites bestand der Verdacht auf Verstoß gegen EU-Verbraucherrecht im Umgang mit Bewertungen; bei fast zwei Dritteln war nicht belegt, dass die Echtheit ausreichend sichergestellt wird.
bestätigtRecht & DatenschutzHandel & CommerceSelbst bei Temperatur 0 lieferte derselbe Prompt in 1.000 Läufen 80 verschiedene Antworten, weil wechselnde Serverlast die Rechenreihenfolge ändert; mit speziellen Kernels waren alle identisch.
bestätigtKI im MarketingMethodik & MarktforschungPer Blickkamera gemessen wurde nur ein gutes Drittel der Displaywerbung überhaupt angesehen und nur ein kleiner Bruchteil länger als eine Sekunde; Printanzeigen schnitten deutlich besser ab.
bestätigtKreation & WerbewirkungMessung & AttributionNur bei wenigen der geprüften Top-Produkte war der Black-Friday- oder Cyber-Monday-Preis deutlich niedriger als sonst im November.
bestätigtPreis & PromotionHandel & CommerceBekommen Sprachmodelle per Systemprompt Sponsoren-Anreize, empfehlen die meisten mehrheitlich die gesponserte, fast doppelt so teure Option, Nutzern mit hohem Status sogar öfter.
offenGEO & KI-SucheKI im MarketingMehrere klassische Experimente wie Ultimatumspiel, Holzweg-Sätze und Milgram ließen sich mit Sprachmodellen nachstellen; beim Wisdom-of-Crowds-Test wussten große Modelle es aber unnatürlich besser als Menschen.
gemischtKI im MarketingMethodik & MarktforschungMarketer liegen bei der Stärke ihrer eigenen Markenelemente meist weit daneben: Sie überschätzen die Bekanntheit und unterschätzen die Eindeutigkeit.
offenMarkenaufbau & WachstumMethodik & MarktforschungKI-Suchen bevorzugen Earned Media und wechseln bei übersetzten Prompts nahezu komplett die Quellen in die Zielsprache; die Überlappung zwischen Englisch und anderen Sprachen lag nahe null.
gemischtGEO & KI-SuchePräzise Preise wie 9,87 hatten das beste Preisimage, vor 9,99 und 10,00. Auf Kaufabsicht und Qualitätsimage hatten die Preisendungen keinen verlässlichen Effekt.
offenPreis & PromotionGut sechs von zehn B2B-Käufern bevorzugen insgesamt einen Kauf ohne Vertriebler, bei einzelnen Kaufaktivitäten liegt der Vertrieb (hybrid oder allein) aber vor reinem Self-Service. Irrelevante Ansprache schreckt viele ab.
gemischtB2BSearch & PerformanceZwei Drittel der befragten B2B-Käufer sagen, sie kaufen lieber ohne Vertriebler, zugleich prüfen gut zwei Drittel KI-Ergebnisse am liebsten beim Vertriebler. Präferenz und tatsächliches Verhalten fallen also auseinander.
gemischtB2BKI im MarketingSchweizer Werbe- und Mediaprofis liegen bei der Mediennutzung der Bevölkerung im Schnitt 10 Prozentpunkte daneben: Klassische Medien unterschätzen, neue Medien überschätzen sie.
bestätigtMethodik & MarktforschungMedia & BudgetÜber 30 Fallstudien hinweg entsprach der Share of Search im Schnitt rund 83 % des Marktanteils einer Marke; die Werte schwanken nach Kategorie und Markt, und es handelt sich um Korrelationen.
bestätigtMessung & AttributionSearch & PerformanceKonsumenten und Marketer bewerten Werbeplattformen und Werbung systematisch unterschiedlich: Keine Plattform steht bei beiden Gruppen zugleich in den Top 5, und Marketer sind teils skeptischer als ihr Publikum.
bestätigtMethodik & MarktforschungMedia & BudgetKI im MarketingDie Gewichtung des Prompt-Sets bestimmt das Ergebnis mit: aus denselben Teilraten ergeben sich je nach Gewichtung völlig verschiedene AI-Overview-Auslöseraten.
offenGEO & KI-SucheMethodik & MarktforschungMarketer überschätzen stark, wie wichtig dem britischen Mainstream Status, Geld und Berühmtheit sind, und stammen deutlich häufiger aus gehobenen sozialen Schichten.
bestätigtMethodik & MarktforschungBritische Werbe- und Marketingprofis sind nicht empathischer als der gesellschaftliche Mainstream und teilen im Diktatorspiel seltener gleich, besonders mit politisch Andersdenkenden.
bestätigtMethodik & MarktforschungMit impliziten Tests (IAT/GNAT) zeigen sich starke Verknüpfungen von 9er-Preisen mit „günstig“, aber auch mit geringerer Qualität, entgegen dem Mittelwert der Meta-Analyse.
offenPreis & PromotionMethodik & MarktforschungEin Jahr nach Einführung der Pflicht hatte weniger als die Hälfte der geprüften Anbieterseiten einen rechtskonformen Kündigungsbutton, wenn auch deutlich mehr als kurz nach dem Start.
offenRecht & DatenschutzCRM & LoyalitätEine Mehrheit der befragten US-Erwachsenen sagt, Werbung in KI-Antworten würde ihr Vertrauen in diese Antworten senken; nur rund ein Viertel widerspricht.
offenGEO & KI-SucheKI im MarketingIn einem Anzeigen-Experiment ließ ,99 den Preis günstiger und eher wie einen Rabatt wirken; bei Anzeigen höherwertiger Händler schadete ,99 aber dem Qualitätsimage.
gemischtPreis & PromotionKreation & WerbewirkungIn den Daten eines Unternehmens hatte Suchmaschinenwerbung die längste Absatzwirkung unter den Online-Kanälen, vor Bannern, Gutschein-/Loyalty- und Preisvergleichswerbung.
gemischtSearch & PerformanceMessung & AttributionUS-Werbemanager halten KI-Werbung für weit beliebter bei Gen Z und Millennials, als sie tatsächlich ist, und die Lücke wächst; gleichzeitig setzen sie KI in der Kreation immer häufiger ein.
bestätigtKI im MarketingKreation & WerbewirkungBritische Unternehmen haben ihre Marketingbudgets im zweiten Quartal 2026 per Saldo erneut erhöht, vor allem bei Video, während sie „other online“ erstmals seit sieben Quartalen kürzten.
bestätigtMedia & BudgetKI-Agenten auf Basis zweistündiger Interviews mit echten Menschen bilden deren Antworten deutlich besser ab als Agenten, die nur Demografie kennen. Das ist eher Datenanreicherung als Ersatz für Befragung.
offenKI im MarketingMethodik & MarktforschungIn einem Preisvergleich waren 99er-Preise seltener als andere Endungen unter den günstigsten Preisen eines Artikels; das günstige Image der 9 entspricht also nicht unbedingt der Realität.
offenPreis & PromotionIn einem austauschbaren Tankstellenmarkt zeigte ein Bonusprogramm messbare Zusatz-Loyalität bei Mitgliedern, ohne dass die Programmmarke Marktanteil gewann.
gemischtCRM & LoyalitätHandel & CommerceKomplexere Melodien von Sound-Logos werden besser wiedererkannt, aber schlechter nachgesungen; gemessen wurde Melodiegedächtnis, keine Markenverknüpfung.
offenKreation & WerbewirkungMarkenaufbau & WachstumAuch mit Werbehinweis merkte rund die Hälfte der Teilnehmenden nicht, dass eine Chatbot-Antwort Werbung enthielt; Antworten mit verdeckter Werbung wurden teils sogar bevorzugt.
offenGEO & KI-SucheKreation & WerbewirkungMehr als die Hälfte der Marketer sieht Kurzfristdenken inzwischen als große Branchensorge, und nur eine Minderheit erwartet für 2026 ein höheres Budget.
bestätigtMedia & BudgetMarkenaufbau & WachstumRund ein Drittel der 30 größten deutschen Onlineshops nutzt den NPS, meist direkt auf der Bestellbestätigung oder per Mail nach dem Kauf, fast immer mit der Frage nach Weiterempfehlung an Freunde und Kollegen.
offenCRM & LoyalitätHandel & CommerceEine strukturelle Simulation mit Yahoo-Auktionsdaten ergibt, dass ein kompletter Third-Party-Cookie-Bann Publisher-Erlöse und den Überschuss der Werbetreibenden stark senkt; die Sandbox holt einen Teil zurück, große Tech-Firmen profitieren.
offenRecht & DatenschutzMedia & BudgetB2B-Kaufentscheidungen sind Gruppenentscheidungen mit vielen Beteiligten, und fast alle Käufer nutzen inzwischen KI im Kaufprozess. Die Mehrheit der Käufer ab Managerebene gehört zu Millennials oder Gen Z.
offenB2BKI im MarketingMarketingbudgets großer Konzerne stagnieren bei knapp 8 % vom Umsatz, deutlich unter dem Niveau vor der Pandemie; zugleich fließen 15 % in KI-Initiativen und fast zwei Drittel der Media-Ausgaben in Awareness und Conversion, während Retention schrumpft.
bestätigtMedia & BudgetKI im MarketingÖkonomische Klassiker wie die Fairness-Bewertung einer Preiserhöhung nach einem Schneesturm lassen sich mit Sprachmodellen nachspielen; der Autor warnt selbst, dass solche Ergebnisse brüchig sein können.
offenKI im MarketingMethodik & MarktforschungSound-Logos mit sechs Tönen wurden als wertvoller eingeschätzt als solche mit drei oder neun Tönen, vermittelt über Verarbeitungsflüssigkeit.
offenKreation & WerbewirkungGroße deutsche Werbungtreibende erwarten für 2026 überwiegend stagnierende Budgets und sehen die mangelnde Nachvollziehbarkeit der Werbewirkung als größte Herausforderung.
bestätigtMedia & BudgetMessung & AttributionTäuschende Countdown-Timer können die Produktwahl beeinflussen, machen aber einen Teil der Teilnehmenden skeptisch und können den Anreiz eines Rabatts sogar schwächen.
offenRecht & DatenschutzHandel & CommerceSchon anderthalb Sekunden echte Aufmerksamkeit können für Werbeerinnerung reichen, aber nur, wenn eindeutige Markenmerkmale im Bild sind; gut gebrandete Werbemittel schnitten aufmerksamkeitsbereinigt deutlich besser ab.
offenKreation & WerbewirkungMarkenaufbau & WachstumIm deutschen B2B laufen zwar Billionenumsätze elektronisch, das meiste davon aber über EDI zwischen Maschinen. Über Onlineshops und Marktplätze erzielen Großhandel und Hersteller nur gut ein Achtel ihres Umsatzes.
offenB2BHandel & CommerceKeiner der großen KI-Crawler führte JavaScript aus; clientseitig geladene Inhalte bleiben für sie unsichtbar. Zudem lief rund ein Drittel ihrer Abrufe ins Leere.
bestätigtGEO & KI-SucheSearch & PerformanceBain ordnet Kundennutzen in 30 Elemente in vier Ebenen (funktional, emotional, lebensverändernd, gesellschaftlich). Marken, die bei mehreren Elementen hoch bewertet werden, zeigen deutlich mehr Weiterempfehlung und Wachstum – als Zusammenhang, nicht als bewiesene Ursache.
gemischtMarkenaufbau & WachstumCRM & LoyalitätUnterschiede im Marketing-Payback erklären sich überwiegend durch die Höhe des Budgets und nur zu einem kleinen Teil durch die Rendite je eingesetztem Euro; eine Fixierung auf ROI kann deshalb in eine Abwärtsspirale führen.
offenMedia & BudgetMessung & AttributionDie optimale Aufteilung zwischen Marke und Aktivierung hängt vom Kontext ab, liegt in den ausgewerteten Aufschlüsselungen aber nie unter rund 58 % Markenanteil; überraschend brauchen gerade Marktführer, Onlinemarken und Kategorieneinsteiger mehr Marke.
gemischtMarkenaufbau & WachstumMedia & BudgetIn der Befragung nennen Konsumenten Vertrauen in eine Marke als ebenso wichtiges Kaufkriterium wie Qualität und Preis; die meisten vertrauen den Marken, die sie nutzen, deutlich mehr als Institutionen. Heimische Marken genießen mehr Vertrauen als ausländische – in Deutschland besonders stark.
gemischtMarkenaufbau & WachstumDie Kommission hält das EU-Verbraucherrecht für nötig, seine Ziele online aber nur für teilweise erreicht. In der begleitenden Befragung berichtete die Mehrheit von Zeitdruck-Botschaften, viele von schwer kündbaren Abos und unklar gekennzeichneter Werbung.
offenRecht & DatenschutzHandel & CommerceKnapp zwei Drittel der US-Erwachsenen erwarten, dass Anzeigen in KI-Suchergebnissen ihr Vertrauen senken würden; nur gut ein Drittel glaubt, Werbung mache das Einkaufen einfacher.
offenGEO & KI-SucheNach Kantars Modell tragen vor allem Bedeutsamkeit und Andersartigkeit einer Marke die Preissetzungsmacht, während Salienz eher Volumen sichert; überdurchschnittliche Andersartigkeit erhöht die Wachstumschancen am stärksten.
gemischtMarkenaufbau & WachstumPreis & PromotionVielkäufer lösen Prämien am häufigsten ein, ändern ihr Kaufverhalten durch das Programm aber nicht; Leicht- und Mittelkäufer kaufen dagegen mehr.
offenCRM & LoyalitätHandel & CommerceDie Kaufwahrscheinlichkeit steigt mit dem Rating nur bis etwa 4,2 bis 4,5 Sterne und fällt danach wieder; perfekte Bewertungen wirken unglaubwürdig.
offenHandel & CommerceIn einer Masterarbeit wurden Spots mit rein visuellem Logo besser wiedererkannt als Spots mit Sound-Logo; beim Abruf gab es keinen Unterschied.
gemischtKreation & WerbewirkungNielsens Auswertung von knapp 500 Konsumgüter-Kampagnen (2016 bis Anfang 2017) fand, dass der Anteil der Media-Faktoren (Reichweite, Targeting, Recency) am Absatzeffekt in rund elf Jahren von 15 auf 36 Prozent gestiegen ist. Für die Kreation nennt Nielsen zum Vergleich 65 Prozent aus Project Apollo (2006); die oft zitierten 47 Prozent stehen nicht in der Quelle.
gemischtKreation & WerbewirkungLief französische Musik, wurde mehr französischer Wein gekauft, bei deutscher Musik mehr deutscher; kaum jemand bemerkte den Einfluss. Die Fallzahl war allerdings winzig.
gemischtKreation & WerbewirkungHandel & CommerceSalienz bedeutet, dass eine Marke in Kaufsituationen in den Sinn kommt – nicht bloße Bekanntheit; gemessen wird sie über viele Situationen hinweg, relativ zur Konkurrenz und mit Ja/Nein-Abfrage.
offenMarkenaufbau & WachstumMethodik & MarktforschungFragt man KI-Assistenten wiederholt nach Markenempfehlungen, kommt fast nie dieselbe Liste oder Reihenfolge heraus; stabil ist nur, wie oft eine Marke überhaupt genannt wird – ein „Rang in der KI“ ist daher keine sinnvolle Kennzahl.
offenGEO & KI-SucheMessung & AttributionWer sich an die Werbung einer Marke erinnert, hat höhere Werte für Mental Availability, bei Nicht-Käufern stärker als bei Käufern.
offenMarkenaufbau & WachstumKreation & WerbewirkungDer weltweite Werbemarkt wächst 2026 laut Prognose um knapp 9 %; die Schlagzeile „Retail Media überholt TV“ gilt aber nur für Australien und erst als Prognose für 2028.
offenMedia & BudgetHandel & CommerceIn Kantars Tracking-Datenbank fand sich kein kreativer Wear-out von TV-Spots, Wiederholung verbesserte sogar die markengebundene Erinnerung; bei Digital-Werbung nahm Überdruss dagegen häufiger zu.
gemischtKreation & WerbewirkungMedia & BudgetBei rund 300.000 Domains ließ sich kein Zusammenhang zwischen einer llms.txt und der Häufigkeit von KI-Zitierungen nachweisen.
widerlegtGEO & KI-SucheGetestete Spots schneiden im Schnitt gleich ab, egal wie alt sie zum Testzeitpunkt sind; gute Spots werden in Großbritannien sogar früher abgesetzt als schwache.
gemischtKreation & WerbewirkungDrei Viertel der Internetnutzer sind von Cookie-Bannern genervt; viele stimmen aus Bequemlichkeit allem zu, und wer selektiv auswählt, erlaubt nur selten Werbe-Cookies.
offenRecht & Datenschutz58 % der Menschen ab 16 in Deutschland nutzen KI, ein Drittel mindestens wöchentlich; für 41 % der Nutzenden ist KI die erste Anlaufstelle für fast alle Fragen. Das ist Selbstauskunft, kein gemessenes Suchverhalten.
bestätigtGEO & KI-SucheKI im MarketingGut jeder fünfte Versicherungsvertrag in Deutschland wurde 2024 digital abgeschlossen, bei Kfz deutlich mehr, bei Lebensversicherung kaum. Die große Mehrheit kam weiterhin mit persönlicher Unterstützung zustande.
offenHandel & CommerceMarketingverantwortliche unterschätzen den Einfluss des Werbemittels deutlich und überschätzen den der Zielgruppenauswahl im Vergleich zu den gemessenen Werten.
bestätigtKreation & WerbewirkungMethodik & MarktforschungBing Chat gab zu Wahlen in Bayern und Hessen teils falsche Zahlen aus, auch wenn es vertrauenswürdige Quellen zitierte.
offenGEO & KI-SucheEin unattraktives Print-Abo zum gleichen Preis wie Print+Online ließ fast alle Befragten das teure Kombi-Abo wählen; ohne diesen Köder wählte die Mehrheit das günstige Online-Abo. Das Beispiel ist das bekannteste Bild des Decoy- bzw. Attraktionseffekts.
gemischtPreis & PromotionEin Kontakt kurz vor dem Kauf zählt mehr als hohe Frequenz; Werbeplanung sollte auf Wochenreichweite über möglichst viele Wochen zielen, wie Regalplatz, der dauerhaft gemietet wird.
gemischtMedia & BudgetLaut Selbstauskunft von B2B-Einkäufern entfällt nur ein kleiner Teil der Kaufentscheidung auf Gespräche mit potenziellen Lieferanten; den Großteil verbringen sie mit eigener Recherche und interner Abstimmung.
gemischtB2BWer lieber ganz ohne Vertriebler kauft, berichtet häufiger Kaufreue als Käufer mit Vertriebskontakt. Der Wert ist relativ, das Ausgangsniveau wird nicht genannt.
offenB2BIn einer Modellrechnung für fünf abo-nahe US-Firmen steigert ein Prozent mehr Kundenbindung den Kundenwert um mehrere Prozent, ein Prozent günstigere Akquise kaum. Die Kosten der Bindungsverbesserung sind nicht eingerechnet.
offenCRM & LoyalitätMarkenaufbau & WachstumKrugmans 'drei Kontakte' sind drei psychologische Phasen (Neugier, Wiedererkennen, Entscheidung), keine Mediaregel für drei Kontaktchancen. Ein später Kontakt kann psychologisch erst der zweite sein.
widerlegtMedia & BudgetKreation & WerbewirkungPayback bleibt in Deutschland das verbreitetste Bonusprogramm, verliert aber Mitglieder, während händlereigene Apps wie Lidl Plus wachsen; die meisten Mitglieder sind in mehreren Programmen.
offenCRM & LoyalitätHandel & CommerceLaut Ahrefs senkt eine KI-Übersicht die Klickrate auf Position 1 um rund 58 %, wobei auch informative Keywords ohne Übersicht deutlich verloren haben.
bestätigtGEO & KI-SucheSearch & PerformanceOb ein Tool per API oder über die Chat-Oberfläche misst, verändert die genannten Marken und Quellen stark; die Überschneidung lag nur bei rund einem Fünftel.
bestätigtGEO & KI-SucheMessung & AttributionGut die Hälfte der deutschen Online-Käufer liest vor dem Kauf Bewertungen, Jüngere deutlich häufiger als Ältere.
bestätigtHandel & CommerceDie Snickers-Kampagne rund um den Hungermoment ging laut eingereichtem Fall mit deutlichem Umsatzwachstum und Marktanteilsgewinnen in fast allen Märkten einher.
offenKreation & WerbewirkungMarkenaufbau & WachstumNach dem Verpackungsredesign von Tropicana Pure Premium brach der Absatz binnen sieben Wochen ein, während die Kategorie stabil blieb; das Redesign wurde nach weniger als zwei Monaten zurückgenommen.
gemischtMarkenaufbau & WachstumHandel & CommerceLaut Designagentur und Marktforscher ist nur ein kleiner Teil aller getesteten Markenelemente wirklich unverwechselbar; bei Farben ist der Anteil besonders gering.
bestätigtMarkenaufbau & WachstumKreation & WerbewirkungFür die Regel, Neukunden kosteten fünfmal so viel wie Bestandskunden, lässt sich keine Primärstudie finden; die frühesten Quellen verweisen auf das Beratungsinstitut TARP. Die Autoren nennen die Regel einen Mythos und geben zu, sie früher selbst verbreitet zu haben.
widerlegtCRM & LoyalitätMarkenaufbau & WachstumNicht die ausgelieferte oder 'sichtbare' Impression zählt, sondern die tatsächliche menschliche Aufmerksamkeit – und die unterscheidet sich stark nach Plattform, Format und Bildschirmanteil. Aufmerksamkeit hängt mit kurzfristiger Verkaufswirkung zusammen und sollte in Mediaplanung und -einkauf einfließen.
offenMedia & BudgetKreation & WerbewirkungMessung & AttributionIn Deutschland mehr als halbiert eine KI-Übersicht die Klickrate auf Position 1, über alle Keywords kostet sie aber nur rund 6,6 % der organischen Klicks – mit starken Unterschieden nach Branche.
bestätigtGEO & KI-SucheSearch & PerformanceDer größte Sprung entsteht beim Übergang von null auf wenige Bewertungen; die Kaufwahrscheinlichkeit erreicht ihren Gipfel bei Ratings unter fünf Sternen.
offenHandel & CommerceLaut der gepoolten britischen Ökonometrie entsteht mehr als die Hälfte des werbegetriebenen Gewinns erst nach den ersten 13 Wochen; Generic Search wirkt vor allem sofort, lineares TV vor allem danach.
gemischtMedia & BudgetMessung & AttributionDie Streuung liegt überwiegend zwischen verschiedenen Fragen, nicht zwischen Wiederholungen; viele verschiedene Prompts schlagen viele Wiederholungen. Für eine einzelne Frage ist die Messung kaum belastbar, und die Erstversion musste Empfehlungen aus synthetischen Daten zurückziehen.
offenGEO & KI-SucheMessung & AttributionCloudflare wirft Perplexity vor, gesperrte Testseiten mit verdeckten Crawlern abgerufen zu haben; ChatGPT-User hielt sich im selben Test an robots.txt.
offenGEO & KI-SucheRecht & DatenschutzDeutsche B2B-Anbieter halten persönliche Beratung mehrheitlich für unverzichtbar, verlieren aber viel Vertriebszeit an Verwaltung.
offenB2BKampagnen mit Audio als Werbekanal zeigten in Effie-Einreichungen deutlich höhere Profit-Effekte. Das betrifft Radio als Kanal, nicht Sonic Branding.
offenMedia & BudgetBekannte Soundlogos wurden in Deutschland von der großen Mehrheit wiedererkannt, korrekt der Marke zugeordnet aber deutlich seltener.
offenMarkenaufbau & WachstumKreation & WerbewirkungEchte Nutzer formulieren kurze, oft persönliche Prompts; generische Prompt-Panels von Tracking-Tools bilden diese Nachfrage kaum ab.
offenGEO & KI-SucheMethodik & MarktforschungIn einer kleinen Stichprobe fand der vzbv auf keiner geprüften TikTok-Shop-Produktseite klar und verständlich bereitgestellte Händlerangaben, auch Warnhinweise waren unklar.
offenRecht & DatenschutzHandel & CommerceUnter regelmäßigen Nutzern von Antwortmaschinen ist der Kauf direkt in der Antwort der am wenigsten genutzte Anwendungsfall; die Produktsuche ist verbreiteter, vor allem bei Jüngeren.
offenHandel & CommerceGEO & KI-SucheIn Kantars eigenem Test fielen GPT-4-Antworten massiv positiv aus; für Subgruppen- und Emotionsanalysen hielt Kantar synthetische Stichproben für nicht gut genug.
offenKI im MarketingMethodik & MarktforschungTV-Werbung hat sich über 30 Jahre von 'rechtshemisphärischen' Gestaltungselementen (Metaphern, Musik, Ortsgefühl) hin zu 'linkshemisphärischen' (Text im Bild, abstrakte Körperteile, schnelle rhythmische Schnitte) verschoben – und gerade die geschwundenen Elemente gehen laut Wood mit stärkerer Wirkung auf Markenwachstum einher.
offenKreation & WerbewirkungMarkenaufbau & WachstumKunden schätzten rückblickend, dass sie im Schnitt mehr als die Hälfte des Kaufprozesses hinter sich hatten, bevor sie direkt mit einem Vertriebler sprachen. Daraus entstand die oft falsch zitierte „57 %“-Zahl.
widerlegtB2BDeutsche Marketer setzen kreative Qualität als wichtigsten Faktor für profitable Werbung auf Platz 1, während global der Media-Mix vorne liegt; deutsche Werbung erzielt einen niedrigeren „Enjoyment Score“ als Italien oder die USA.
offenKreation & WerbewirkungMethodik & MarktforschungDrei Viertel der Befragten geben an, schon über Social Commerce gekauft zu haben. Die hohe Zahl entsteht vor allem durch eine sehr weite Definition.
gemischtSocial & InfluencerHandel & CommerceDrei Viertel der befragten Nutzer von AI Overviews bzw. AI Mode sagen, dank AI Mode schneller und sicherer zu kaufen. Über die Wirkung von Anzeigen sagt das nichts.
offenGEO & KI-SucheHandel & CommerceAls ChatGPT-Links im Oktober 2026 eine Woche lang der UTM-Tag fehlte, fielen die gemessenen ChatGPT-Sitzungen um fast die Hälfte, obwohl der Gesamttraffic fast gleich blieb; 'Direct' wuchs entsprechend.
bestätigtGEO & KI-SucheMessung & AttributionBei informationalen Suchanfragen mit AI Overview fiel die bezahlte Klickrate binnen 15 Monaten auf rund ein Drittel; ohne AI Overview sank sie ebenfalls, aber weniger.
bestätigtGEO & KI-SucheSearch & PerformanceDer Traffic aus generativer KI auf US-Handelsseiten wuchs im Weihnachtsgeschäft 2025 um ein Vielfaches gegenüber dem Vorjahr, allerdings von einer kleinen Basis.
offenGEO & KI-SucheHandel & CommerceApple Mail stellt den Großteil der gemessenen Öffnungen; durch Apple Mail Privacy Protection gelten diese Öffnungen als unzuverlässig, Öffnungsraten werden dadurch künstlich aufgebläht.
bestätigtCRM & LoyalitätMessung & AttributionDie viel zitierten Reddit- und Wikipedia-Anteile in KI-Antworten werden häufig falsch wiedergegeben: Ihr Anteil an allen Zitaten ist klein, ihr Anteil an den Top-10-Quellen groß.
gemischtGEO & KI-SucheChatGPT und Perplexity fanden in einem Test eine Adresse, die nur in erfundenem, ungültigem Schema stand; JSON-LD wird offenbar wie normaler Seitentext gelesen.
offenGEO & KI-SucheKI-Sichtbarkeit von Marken korreliert stärker mit Web-Erwähnungen als mit dem Markensuchvolumen; beides sind Korrelationen, kein Lift.
gemischtGEO & KI-SucheMarkenaufbau & WachstumMarken, die im Netz häufig erwähnt werden, tauchen auch häufiger in Google-KI-Übersichten auf; Backlinks hängen damit deutlich schwächer zusammen.
offenGEO & KI-SucheMarkenaufbau & WachstumDer Anteil der in Googles AI Overviews zitierten URLs, die auch in den organischen Top 10 stehen, fiel laut Ahrefs binnen acht Monaten von rund drei Viertel auf rund 38 %. Ein Teil davon kann Messartefakt sein.
offenGEO & KI-SucheSearch & PerformanceKI-Plattformen crawlen ein Vielfaches der Seiten, gemessen an den Besuchern, die sie zurückschicken; bei Anthropic war das Verhältnis besonders ungleich, bei Google am ausgeglichensten.
offenGEO & KI-SucheIm Martech-Bereich plant laut Forrester-Daten rund jede fünfte B2B-Firma einen Anbieterwechsel, die meisten davon binnen eines Jahres; das ergibt grob 16 % pro Jahr im Markt, je nach Kategorie mehr oder weniger.
gemischtB2BMethodik & MarktforschungUnter US-Firmen, die bereits Privacy-Technologien nutzen, setzen knapp zwei Drittel Data Clean Rooms ein und weitere planen es. Über die Wirkung sagt die Befragung nichts.
offenMessung & AttributionRecht & DatenschutzDie meisten Konsumenten erwarten personalisierte Ansprache und ärgern sich, wenn sie fehlt; Unternehmen erzielen damit laut McKinsey typischerweise einen Umsatzzuwachs im niedrigen zweistelligen Prozentbereich.
gemischtCRM & LoyalitätHandel & CommerceSeiten von OpenAI-Lizenzpartnern wurden in ChatGPT im Schnitt häufiger zitiert als andere, bei Google- und Perplexity-Partnern zeigte sich kein Vorteil. Das ist reine Korrelation.
offenGEO & KI-SucheDer Anteil der ChatGPT-Antworten mit UTM-Tag fiel Mitte Oktober 2026 kurzzeitig auf rund 5 % und lag zwei Tage später wieder bei fast 100 %; Auslöser war ein neues Antwortformat.
bestätigtGEO & KI-SucheMessung & AttributionIn der Beratungspraxis zeigte sich, dass bei Banken und Versicherern ein Großteil der Markensuchen von Bestandskunden stammt, die sich einloggen wollen; Share of Search ist dort kein guter Indikator für Markenstärke.
gemischtMessung & AttributionSearch & PerformanceKI-Plattformen bringen in Deutschland erst rund ein Drittel Prozent der Website-Besuche; organische Suche liefert ein Vielfaches.
bestätigtGEO & KI-SucheSearch & PerformanceAnfang 2026 stieg die Klickrate bei Suchen mit KI-Übersicht wieder; bei zitierten Marken verdoppelten sich die Impressionen, die Klicks blieben aber gleich.
offenGEO & KI-SucheSearch & PerformanceWelche Quellen ChatGPT zitiert, kann sich binnen Wochen drastisch verschieben; Reddit- und Wikipedia-Anteile brachen 2025 innerhalb eines Monats ein.
offenGEO & KI-SucheChatGPT tauscht laut SISTRIX pro Woche rund drei Viertel der zitierten Domains je Prompt aus, Googles AI Mode gut die Hälfte; auch bei deutschen Prompts sind die stabilen ChatGPT-Kernquellen überwiegend englischsprachig.
gemischtGEO & KI-SucheGoogles AI Mode und AI Overviews geben inhaltlich ähnliche Antworten, zitieren aber selten dieselben URLs; 'die' Quellenwahl von Google gibt es nicht.
offenGEO & KI-SucheRund ein Drittel der erkannten KI-Sitzungen trug nur einen Quell-Tag, aber keinen Referrer; ohne diesen Tag wären sie als 'Direct' gezählt worden.
bestätigtGEO & KI-SucheMessung & AttributionWeil Firmen Dienstleister wie Hausbank oder Kanzlei nur selten wechseln, ist zu jedem Zeitpunkt nur ein kleiner Teil der B2B-Käufer kaufbereit; Werbung muss deshalb vor allem Gedächtnisspuren für später aufbauen. Die 95 % sind eine Faustregel, kein Messwert.
gemischtB2BMarkenaufbau & WachstumDer Handelsverband erwartete für Black Friday und Cyber Monday 2025 erstmals einen leichten Umsatzrückgang; knapp die Hälfte der befragten Online-Shopper plante Käufe.
offenPreis & PromotionHandel & CommerceLaut Preisvergleicher idealo waren am Black Friday 2024 die meisten Produkte günstiger als im Oktober-Durchschnitt, der typische Rabatt war aber klein.
offenPreis & PromotionHandel & CommerceIn Ipsos-Pretests kommen Brand Assets, besonders Figuren und Sound-Logos, in den Spots mit hoher Branded Attention deutlich häufiger vor; Audio wird dabei selten genutzt.
gemischtKreation & WerbewirkungMarkenaufbau & WachstumIn deutschen TV-Kampagnen stiegen Recall und Sympathie bis zehn Kontakte in vier Wochen ohne Rückgang, aber degressiv; die 'effektive Reichweite' lag bei drei bis vier Kontakten.
gemischtMedia & BudgetKreation & WerbewirkungKampagnen mit wiederkehrenden Werbefiguren gehen laut System1-Auswertung der IPA-Datenbank häufiger mit Marktanteils- und Gewinnzuwächsen einher, werden aber immer seltener eingesetzt.
offenKreation & WerbewirkungMarkenaufbau & WachstumLaut 6sense rückte der erste Kontakt zum Anbieter zuletzt früher in die Kaufreise, und der zuerst kontaktierte Anbieter gewinnt meist den Auftrag.
offenB2BNur rund jeder achte von ChatGPT, Gemini und Copilot zitierte Link steht für denselben Prompt in Googles Top 10; Perplexity liegt deutlich höher.
offenGEO & KI-SucheSearch & PerformanceTraffic aus KI-Assistenten machte Mitte 2025 im Schnitt nur rund ein Viertelprozent des Website-Traffics aus, der größte Teil davon kam von ChatGPT.
offenGEO & KI-SucheMessung & AttributionLaut einer Blickmessstudie im Auftrag eines Kinovermarkters erhält Kinowerbung je Kontakt ein Vielfaches der echten Aufmerksamkeit von Onlinewerbung und ist je Aufmerksamkeitssekunde deutlich günstiger.
gemischtMedia & BudgetKreation & WerbewirkungBei rechtskonform gestalteten Cookie-Bannern stimmen laut etracker im Median nur rund vier von zehn Besuchern zu, mit Nudging deutlich mehr. Ein großer Teil der Besuchsdaten fehlt dann für die Analyse.
offenRecht & DatenschutzMessung & AttributionMit einer speziellen Abfragemethode (SSR) erreichte die KI-Rangfolge von 57 Produktkonzepten 90 Prozent der Zuverlässigkeit einer wiederholten echten Befragung. Gemessen wurde die Rangfolge der Konzepte, nicht die Treffsicherheit einzelner Antworten.
offenKI im MarketingMethodik & MarktforschungSearch und Retail Media machen laut Agenturschätzung mehr als die Hälfte der digitalen Werbeausgaben in Deutschland aus; auf Marktplätze und Sponsored Ads entfallen rund 3,3 Mrd. €.
offenMedia & BudgetHandel & CommerceSearch & PerformanceAnhand einzelner Beratungsfälle behaupteten die Autoren, eine etwas geringere Abwanderung steigere den Gewinn stark. Es sind Beispiele aus drei Firmen, keine Spanne aus einer Stichprobe, und die berühmte „25–95 %“-Spanne steht hier nicht.
widerlegtCRM & LoyalitätMarkenaufbau & WachstumSeer findet nur eine schwache Korrelation zwischen Markensuchvolumen und KI-Nennungen; Proxy-Werte hängen stark vom Messaufbau ab.
gemischtGEO & KI-SucheMarkenaufbau & WachstumLaut Similarweb liegen ChatGPT-Anzeigen bei einer Gesamt-Klickrate von rund 0,7 %, also zwischen Display und Podcast.
offenGEO & KI-SucheSearch & PerformanceNur eine kleine Minderheit der US-Werbungtreibenden hält ihre Retail-Media-Messung für wirklich effektiv; Inkrementalität gilt als größte Herausforderung.
offenHandel & CommerceMessung & AttributionEine Mehrheit befragter US-Podcast-Hörer hält eine Sound-Identität für einprägsamer als eine visuelle; das belegt eine Meinung, keine Wirkung.
offenMarkenaufbau & WachstumLaut Analytic Partners zeigten nur sehr wenige von über 50.000 australischen Creatives Anzeichen von Wear-out.
gemischtKreation & WerbewirkungVerbraucher trauen KI-Agenten das Vergleichen von Preisen weit eher zu als das eigenständige Bestellen; KI-bezogene Transaktionen sind bislang ein kleiner Anteil.
offenHandel & CommerceKI im MarketingShare of Search wirkt einfach, wird aber leicht verfälscht: mehrdeutige Markennamen blähen Werte auf, und exklusive Produktnamen ohne Markennamen fallen heraus; eine breitere Begriffsliste erfasst deutlich mehr Suchinteresse.
gemischtMessung & AttributionMethodik & MarktforschungDas Beratungshaus schätzt den US-Bruttowarenwert von TikTok Shop 2025 auf gut 15 Mrd. Dollar. Gemessen am US-Onlinehandel, der in einem einzigen Quartal ein Vielfaches umsetzt, bleibt das klein.
offenSocial & InfluencerHandel & CommerceDie Zahl der Seiten mit llms.txt wuchs laut Originality.ai binnen knapp eines Jahres um das 8,8-Fache.
offenGEO & KI-SucheLaut Schätzmodell eines Datenanbieters gaben Werbungtreibende in Deutschland 2025 rund 718 Mio. € für Influencer-Marketing aus, mit Prognose über 1 Mrd. € bis 2030.
offenSocial & InfluencerMedia & BudgetLaut System1 bringt ein wiederkehrendes Fluent Device (Figur oder Gerät) den Gegenwert von rund zwölf Punkten Share of Voice.
offenKreation & WerbewirkungMarkenaufbau & WachstumMarkensuchen lösen selten eine KI-Übersicht aus und verlieren dann eher keine Klicks, während Suchen ohne Markennamen Klickrate einbüßen.
offenGEO & KI-SucheSearch & PerformanceIn der aktuellen Litmus-Befragung berichtet die größte Gruppe einen E-Mail-ROI von 10 bis 36 Dollar je Dollar; ein Fünftel misst den ROI gar nicht.
widerlegtCRM & LoyalitätMessung & AttributionIn einer US-Momentaufnahme enthielten drei Viertel der ChatGPT-Antworten auf Kauffragen mindestens eine Anzeige, bei Finanzen und Versicherungen am häufigsten; Marktführer schalteten meist keine Anzeigen.
offenGEO & KI-SucheSearch & PerformanceLaut einer Studie von System1 und TikTok steigerte ein Sonic Asset in den ersten zwei Sekunden den Brand-Awareness-Lift deutlich, ähnlich wie kontextuelle Logos.
offenKreation & WerbewirkungSocial & InfluencerAuch im B2B-Geschäft wirkt die Balance aus Markenaufbau und Aktivierung, das günstigste Verhältnis liegt laut Databank-Auswertung aber bei rund 46 zu 54 – auf sehr kleiner Fallbasis.
offenB2BMarkenaufbau & WachstumLaut Gartner verbringen B2B-Käufer nur einen kleinen Teil ihrer Kaufzeit mit Anbietern, und ein Drittel wünscht sich einen Kauf ohne Verkäufer. Die Zahlen sind alt und ohne Methodenangabe.
offenB2BMicrosoft meldet für Anzeigen in Copilot deutlich höhere Klick- und Conversion-Raten als in der klassischen Suche, ohne Testdesign oder Fallzahl offenzulegen.
offenGEO & KI-SucheSearch & PerformanceEin Anbieter von Intent-Daten meldet, dass deutlich mehr B2B-Käufer im Markt seien als die 95:5-Regel nahelegt, nämlich knapp ein Drittel binnen eines Jahres.
offenB2BMessung & AttributionEY meldet, eine KI-Simulation mit Aaru habe eine Befragung vermögender Anleger an einem Tag statt in sechs Monaten mit hoher Rangkorrelation nachgebildet. Methodik und Rohdaten sind nicht veröffentlicht.
offenKI im MarketingMethodik & MarktforschungIn fünf modellierten deutschen Produkteinführungen kam der langfristige TV-ROI noch einmal auf 99 bis 295 % des kurz- und mittelfristigen ROI; mit anderer Modellannahme verdoppelte sich der TV-Anteil am Absatz.
offenMedia & BudgetMessung & AttributionLaut einer eigenen Auswertung des Anbieters korreliert Mental Market Share stark mit dem Umsatzmarktanteil.
offenMarkenaufbau & WachstumMethodik & MarktforschungSchon der Modus desselben Modells verändert, welche Domains zitiert werden: Zwischen schnellem und gründlichem Denkmodus überschneidet sich nur rund ein Viertel der Quellen.
offenGEO & KI-SucheBeide KI-generierten Weihnachtsspots von Coca-Cola (2024 und 2025) erzielten im Panel-Test trotz Netzkritik Spitzenwerte; die Befragten wurden nicht auf KI hingewiesen.
offenKI im MarketingKreation & WerbewirkungAuf aggregierter Ebene bleiben die zitierten Domains laut BrightEdge sehr stabil; das widerspricht der hohen Fluktuation je Prompt nicht, weil ein anderer Nenner gemessen wird.
offenGEO & KI-SucheLaut NIQ wirken KI-Anzeigen auf Konsumenten eher lästig oder verwirrend und aktivieren das Gedächtnis schwächer als klassische Anzeigen, selbst bei hoher wahrgenommener Qualität.
offenKI im MarketingKreation & WerbewirkungEin MMM-Anbieter berichtet, dass Marken, die in der letzten Rezession ihre Mediainvestitionen erhöhten, mehrheitlich ihren ROI verbesserten.
offenMedia & BudgetDer britische Direktmarketingverband meldete für 2019 einen selbst geschätzten E-Mail-ROI von gut 42 £ je £; nur ein Teil der Befragten misst den ROI überhaupt.
widerlegtCRM & LoyalitätGartner prognostizierte, dass bis 2025 mehr als drei Viertel der Organisationen den NPS als Erfolgsmaß im Kundenservice aufgeben. Grundlage war eine kleine Befragung von Service-Leitern; ob die Prognose eingetreten ist, ist nicht gemessen.
offenCRM & LoyalitätEin Anbieter von Betrugserkennung meldete, dass mehr als die Hälfte der Instagram-Influencer in Betrug verwickelt sei – nach eigener, nicht offengelegter Definition.
offenSocial & InfluencerDie berühmte E-Mail-Rendite von 36:1 ist eine Selbstauskunft von Marketern aus der Software-Branche; in derselben Befragung traut nur jeder Sechste der eigenen ROI-Messung.
widerlegtCRM & LoyalitätMessung & AttributionEin Agenturreport benotet Audio-Marken selbst und meldet, dass rund drei Viertel der untersuchten Marken ein Sound-Logo nutzen; eine Wirkungsmessung ist das nicht.
offenMarkenaufbau & WachstumDie verbreitete Zahl, 60 bzw. 70 % des KI-Traffics landeten als 'Direct', geht auf eine ausdrückliche Schätzung eines Anbieters zurück, nicht auf eine offengelegte Messung.
offenGEO & KI-SucheMessung & AttributionIn einem Labeltest mit 900 US-Personen zeigte keine Wirkungskennzahl einer Videoanzeige einen signifikanten Nachteil durch ein KI-Label; ein Label wird zudem oft übersehen.
gemischtKI im MarketingKreation & WerbewirkungEin Ranking von 80 britischen Sound-Logos zeigt hohe Salience-Werte für Marken mit langjährig konsistentem Sound.
offenMarkenaufbau & WachstumBain formuliert hier vorsichtiger: In Finanzdienstleistungen bringe 5 Prozent mehr Kundenbindung mehr als 25 Prozent mehr Gewinn, und nicht jeder Kunde habe Potenzial für profitable, lange Bindung.
offenCRM & LoyalitätMarkenaufbau & Wachstum2016 meldete die DMA knapp 30 £ je £; nur etwa die Hälfte der Marketer konnte den ROI überhaupt berechnen.
widerlegtCRM & LoyalitätGoogle meldet aus eigenen Tests, dass Budgets und Conversions ohne Third-Party-Cookies sanken, aber weniger stark als bei unabhängigen Testern; parallel kommunizierte Google hohe „Recovery“-Werte für seine Plattformen.
widerlegtRecht & DatenschutzMedia & BudgetEine frühere Litmus-Befragung meldete einen E-Mail-ROI von 38:1; die Zahl wandert von Jahr zu Jahr, die Methode bleibt Befragung.
widerlegtCRM & LoyalitätDie heute oft zitierte Spanne, 5 Prozent mehr Kundenbindung bringe 25 bis 95 Prozent mehr Gewinn, stammt aus einem Bain-Text über Online-Händler von 2000, nicht aus der Studie von 1990.
widerlegtCRM & LoyalitätMarkenaufbau & WachstumIn ARS-Messungen sank die Überzeugungskraft eines Spots exponentiell mit den GRPs, während sich die Erinnerung nach zwei Kontakten fast verdoppelte; Erinnerung und Überzeugung laufen auseinander.
gemischtKreation & WerbewirkungMedia & BudgetDie oft als ROI zitierte Zahl von 5,78 $ je eingesetztem Dollar ist im Original ein Earned Media Value aus einer Branchenbefragung, also bewertete Reichweite und Interaktion, kein Umsatz.
widerlegtSocial & InfluencerMessung & AttributionDie Studie behauptete, eine Unterschrift am Anfang eines Formulars senke Falschangaben. Sie wurde 2021 zurückgezogen, nachdem Data Colada starke Hinweise auf gefälschte Daten in der Feldstudie vorgelegt hatte; eine große Replikation fand keinen Effekt.
widerlegtMethodik & MarktforschungReichheld stellte die Weiterempfehlungsfrage als die eine Kennzahl für Wachstum vor; in den meisten untersuchten Branchen korreliere der Anteil begeisterter Weiterempfehler mit dem Wachstum gegenüber Wettbewerbern. Spätere Studien bestätigen die behauptete Überlegenheit nicht.
widerlegtCRM & LoyalitätMessung & Attribution