Forrester: Kaufen in KI-Antwortmaschinen bleibt NischennutzungWhat it means that the leader in agentic commerce just pulled back

Pfeiffer, Kodali · Forrester · 2026

Unter regelmäßigen Nutzern von Antwortmaschinen ist der Kauf direkt in der Antwort der am wenigsten genutzte Anwendungsfall; die Produktsuche ist verbreiteter, vor allem bei Jüngeren.

3,8MFK-Score von 10 · Ergebnis: offen

Studiendesign4

Datenbasis4

Unabhängigkeit4

Replikation3

Übertragbarkeit4

Befragung eines Forschungsverkäufers mit verschlossener Methodik zu einem schnell wandelnden Markt. Zu neu oder zu wenig geprüft für ein Urteil. Wie der Score entsteht →

Die Zahlen

23 / 32 / 35 %

Anteil der US-Online-Erwachsenen, die eine Antwortmaschine schon zur Produktsuche genutzt haben: Generation X, Millennials, Generation Z

Methode: Auswertung der Forrester Consumer Pulse Survey vom Dezember 2025.
Datenbasis: US-Online-Erwachsene; Stichprobengröße und Gewichtung nicht offengelegt.
Einschränkungen und häufige Fehlzitate: Methode nicht offengelegt; misst Nutzung zur Suche, nicht Käufe. Händlerzahlen zum Instant-Checkout weichen zwischen Quellen ab (rund 12 vs. rund 30).
Interessenlage: Forrester verkauft Marktforschung und Beratung.
Quelle: https://www.forrester.com/blogs/what-it-means-that-the-leader-in-agentic-commerce-just-pulled-back (frei zugänglich)

Im Podcast

Folge 9: Agentic Commerce

Zitieren

Marketing Facts Kompakt (Hrsg.): „Forrester: Kaufen in KI-Antwortmaschinen bleibt Nischennutzung“. MFK-Studiendatenbank, Stand 2026-11-06. https://marketing-facts.de/studien/forrester-agentic-commerce-2026/

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