Double Jeopardy im B2B-GeschäftThe Double Jeopardy law in B2B shows the way to grow

Romaniuk, Dawes, Faghidno · Ehrenberg-Bass Institute · 2021

Das Double-Jeopardy-Muster zeigt sich auch in B2B-Märkten wie Firmenkundenbanking, Gewerbeversicherung, Betonlieferung und Flugzeugkauf, allerdings nicht ausnahmslos.

5,5MFK-Score von 10 · Ergebnis: bestätigt

Studiendesign5

Datenbasis4

Unabhängigkeit6

Replikation6

Übertragbarkeit7

Kleine Fallsammlung des Instituts, das die Theorie vertritt, gestützt durch das breit belegte Konsumgüter-Muster. Die verbreitete Aussage hält der Prüfung stand. Wie der Score entsteht →

Die Zahlen

2,1 vs. 3,0

durchschnittliche Wechselneigung (Juster-Skala) der kleineren Marke Progressive gegenüber Allstate in der gewerblichen Sachversicherung, ein Gegenbeispiel zum Muster

Methode: Zusammenstellung eigener Befragungsdaten (UK-Firmenkundenbanken, US-Gewerbeversicherung) und bereits veröffentlichter Studien (Beton, Flugzeuge).
Datenbasis: Wenige B2B-Kategorien in UK und USA; Fallzahlen im Bericht nicht offen ausgewiesen.
Einschränkungen und häufige Fehlzitate: Loyalität teils über Absichtsskalen gemessen, nicht über Verhalten; einzelne Kategorien zeigen das Gegenteil des Musters.
Interessenlage: Institutseigene Auswertung; das Institut vertritt die Double-Jeopardy-Theorie als Kernlehre.
Quelle: https://marketingscience.info/news-and-insights/the-double-jeopardy-law-in-b2b-shows-the-way-to-grow (frei zugänglich)

Im Podcast

Folge 3: Double Jeopardy

Zitieren

Marketing Facts Kompakt (Hrsg.): „Double Jeopardy im B2B-Geschäft“. MFK-Studiendatenbank, Stand 2026-11-06. https://marketing-facts.de/studien/romaniuk-double-jeopardy-b2b-2021/

bestätigtB2BCRM & Loyalität

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