Zu gut, um wahr zu sein: Kaufwahrscheinlichkeit und SternwertToo good to be true: the role of online reviews' features in probability to buy

Maslowska, Malthouse, Bernritter · International Journal of Advertising 36(1), 142–163 · 2017

Die Kaufwahrscheinlichkeit steigt mit dem Rating nur bis etwa 4,2 bis 4,5 Sterne und fällt danach wieder; perfekte Bewertungen wirken unglaubwürdig.

4,5MFK-Score von 10 · Ergebnis: offen

Studiendesign4

Datenbasis4

Unabhängigkeit7

Replikation3

Übertragbarkeit5

Beobachtungsstudie mit Industriedaten, peer-reviewt, nicht unabhängig repliziert. Zu neu oder zu wenig geprüft für ein Urteil. Wie der Score entsteht →

Die Zahlen

4,2–4,5

Sternbereich mit maximaler Kaufwahrscheinlichkeit

Methode: Beobachtungsdaten aus drei Online-Shops.
Datenbasis: 3 Shops, 4 Kategorien (Glühbirnen, Damen-Sportschuhe, Naturhaarpflege, pflanzliche Vitamine)
Einschränkungen und häufige Fehlzitate: Reine Beobachtung; der Spiegel-Report auf denselben Daten nennt 4,0–4,7. Wenige Kategorien.
Interessenlage: Daten von PowerReviews, Anbieter von Bewertungssoftware
Quelle: https://doi.org/10.1080/02650487.2016.1195622 (kostenpflichtig)

Im Podcast

Folge 34 (erscheint demnächst)

Zitieren

Marketing Facts Kompakt (Hrsg.): „Zu gut, um wahr zu sein: Kaufwahrscheinlichkeit und Sternwert“. MFK-Studiendatenbank, Stand 2026-11-06. https://marketing-facts.de/studien/maslowska-too-good-to-be-true-2017/

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