Forrester: Wechselabsichten bei B2B-Martech-AnbieternThe 95-5 rule is not a rule, but it's not a myth either

Arnold · Forrester · 2025

Im Martech-Bereich plant laut Forrester-Daten rund jede fünfte B2B-Firma einen Anbieterwechsel, die meisten davon binnen eines Jahres; das ergibt grob 16 % pro Jahr im Markt, je nach Kategorie mehr oder weniger.

3,5MFK-Score von 10 · Ergebnis: gemischt

Studiendesign3

Datenbasis4

Unabhängigkeit4

Replikation3

Übertragbarkeit4

Absichtsbefragung mit verschlossener Methodik eines Forschungsverkäufers, auf eine Branche begrenzt. Die Befundlage ist uneinheitlich oder nur unter Bedingungen gültig. Wie der Score entsteht →

Die Zahlen

rund 20 %	Anteil der B2B-Firmen, die einen Wechsel ihres Haupt-Martech-Anbieters planen
78 %	Anteil dieser Wechselwilligen, die binnen zwölf Monaten wechseln wollen
rund 16 %	daraus berechneter Jahresanteil im Markt
15–30 %	vom Autor genannte Spanne je Kategorie bzw. Anbieter, pro Jahr

Methode: Auswertung von Forrester-Befragungsdaten zu Wechselabsichten in den beobachteten Martech-Kategorien; der Beitrag legt Erhebung und Stichprobe nicht offen.
Datenbasis: B2B-Marketingtechnologie-Kategorien, die Forrester verfolgt; Stichprobengröße und Feldzeit nicht genannt.
Einschränkungen und häufige Fehlzitate: Es sind Jahreswerte und Absichten, keine Quartalswerte und kein gemessenes Wechselverhalten; gilt nur für Martech, nicht für B2B allgemein.
Interessenlage: Forrester verkauft Käuferforschung und Beratung an B2B-Anbieter.
Quelle: https://www.forrester.com/blogs/the-95-5-rule-is-not-a-rule-but-its-not-a-myth-either/ (frei zugänglich)

Im Podcast

Folge 1: Die 95:5-Regel

Zitieren

Marketing Facts Kompakt (Hrsg.): „Forrester: Wechselabsichten bei B2B-Martech-Anbietern“. MFK-Studiendatenbank, Stand 2026-11-06. https://marketing-facts.de/studien/forrester-95-5-anbieterwechsel-2025/

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