GDV 2025: Anteil digital abgeschlossener VersicherungsverträgeGDV-Statistik: Jeder fünfte Versicherungsvertrag wird digital abgeschlossen

GDV · Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft · 2025

Gut jeder fünfte Versicherungsvertrag in Deutschland wurde 2024 digital abgeschlossen, bei Kfz deutlich mehr, bei Lebensversicherung kaum. Die große Mehrheit kam weiterhin mit persönlicher Unterstützung zustande.

4,3MFK-Score von 10 · Ergebnis: offen

Studiendesign4

Datenbasis6

Unabhängigkeit5

Replikation3

Übertragbarkeit5

Verbandsumfrage unter Mitgliedern mit breiter Marktabdeckung; Definition instabil, nicht unabhängig geprüft. Zu neu oder zu wenig geprüft für ein Urteil. Wie der Score entsteht →

Die Zahlen

22 %	digital abgeschlossene Versicherungsverträge 2024
29 %	Anteil in der Kfz-Versicherung
gut 3 %	Anteil in der Lebensversicherung
knapp 80 %	Verträge mit persönlicher Unterstützung

Methode: Umfrage unter GDV-Mitgliedsunternehmen.
Datenbasis: Deutsche Versicherer (GDV-Mitglieder), Bezugsjahr 2024.
Einschränkungen und häufige Fehlzitate: Privatkundengeschäft (B2C), kein B2B. Die Definition hat sich offenbar geändert (2023 für 2022 „gut 16 %“, 2025 für 2022 18 % inkl. Vergleichsportal), deshalb keine lange Zeitreihe bilden.
Interessenlage: Absender ist der Branchenverband der Versicherer.
Quelle: https://www.gdv.de/gdv/medien/medieninformationen/gdv-statistik-jeder-fuenfte-versicherungsvertrag-wird-digital-abgeschlossen-189444 (frei zugänglich)

Im Podcast

Folge 22 (erscheint demnächst)

Zitieren

Marketing Facts Kompakt (Hrsg.): „GDV 2025: Anteil digital abgeschlossener Versicherungsverträge“. MFK-Studiendatenbank, Stand 2026-11-06. https://marketing-facts.de/studien/gdv-digitale-vertragsabschluesse-2025/

offenHandel & Commerce

← Alle Studien