CEB/Google 2012: Herkunft der „57 %“The Digital Evolution in B2B Marketing

CEB Marketing Leadership Council, Google · CEB (Corporate Executive Board) · 2012

Kunden schätzten rückblickend, dass sie im Schnitt mehr als die Hälfte des Kaufprozesses hinter sich hatten, bevor sie direkt mit einem Vertriebler sprachen. Daraus entstand die oft falsch zitierte „57 %“-Zahl.

3,7MFK-Score von 10 · Ergebnis: widerlegt

Studiendesign4

Datenbasis5

Unabhängigkeit4

Replikation3

Übertragbarkeit2

Retrospektive Befragung mittlerer Größe mit interessiertem Mitherausgeber; veraltet und häufig fehlzitiert. Die verbreitete Lesart hält nicht – oft ein Fehlzitat oder ein Mythos. Wie der Score entsteht →

Die Zahlen

57 %	durchschnittlich geschätzter Fortschritt im Kaufprozess vor dem ersten direkten Vertriebskontakt
70 %	Höchstwert eines Anbieter-Mittels
n = 1.500	befragte Kunden von 22 Anbietern

Methode: Customer Purchase Research Survey 2011 mit retrospektiver Selbstschätzung.
Datenbasis: 1.500 Kunden von 22 großen B2B-Organisationen, 2011.
Einschränkungen und häufige Fehlzitate: Gemessen wurde der erste direkte Rep-Kontakt, nicht die „gefallene Kaufentscheidung“. 15 Jahre alt, Selbstschätzung, nur Kunden großer Anbieter. Original nicht mehr auf der CEB-Seite, gelesen über eine Drittanbieter-Kopie.
Interessenlage: Mitherausgeber Google hat Interesse an der Botschaft „digital zuerst“.
Quelle: https://www.readkong.com/page/the-digital-evolution-in-b2b-marketing-9326029 (frei zugänglich)

Im Podcast

Folge 22 (erscheint demnächst)

Zitieren

Marketing Facts Kompakt (Hrsg.): „CEB/Google 2012: Herkunft der „57 %““. MFK-Studiendatenbank, Stand 2026-11-06. https://marketing-facts.de/studien/ceb-google-digital-evolution-b2b-2012/

widerlegtB2B

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