Replikation Neuseeland: Programm wirkt, Marktanteil sinktLoyalty Programs and their Impact on Repeat-Purchase Loyalty Patterns: a replication and extension

Sharp, Sharp · Manuskript (Publikationsstatus unklar) · 2000

In einem austauschbaren Tankstellenmarkt zeigte ein Bonusprogramm messbare Zusatz-Loyalität bei Mitgliedern, ohne dass die Programmmarke Marktanteil gewann.

4,8MFK-Score von 10 · Ergebnis: gemischt

Studiendesign6

Datenbasis3

Unabhängigkeit7

Replikation3

Übertragbarkeit4

Panelstudie mit Benchmark, aber unklarer Status und kleine Stichprobe. Die Befundlage ist uneinheitlich oder nur unter Bedingungen gültig. Wie der Score entsteht →

Die Zahlen

6,9 vs. 6,5	tatsächliche vs. erwartete Kaufhäufigkeit der Programmmarke
52 % vs. 47 %	tatsächlicher vs. erwarteter Share of Requirements
7,9 vs. 7,2	Kaufhäufigkeit Mitglieder (Nicht-Mitglieder 5,6 vs. 5,7)
32 % → 30 %	Marktanteil der Programmmarke

Methode: Telefon-Panel mit Dirichlet-Benchmark.
Datenbasis: 592 Befragte, 10 Wochen bis 15.12.1996, Neuseeland, Tankstellen; Marken anonymisiert
Einschränkungen und häufige Fehlzitate: Publikationsstatus und Jahr unklar (academia.edu nennt 2000 und nur Anne Sharp als Autorin, die Belegliste Sharp & Sharp); PDF nur auf einer Drittseite. Nur als Kontrast nutzbar.
Interessenlage: Keine Angaben.
Quelle: https://www.academia.edu/12802020/Loyalty_Programs_and_their_Impact_on_Repeat_Purchase_Loyalty_Patterns_a_replication_and_extension (teilweise frei zugänglich)

Im Podcast

Folge 18: Was Loyalitätsprogramme wirklich bewirken

Zitieren

Marketing Facts Kompakt (Hrsg.): „Replikation Neuseeland: Programm wirkt, Marktanteil sinkt“. MFK-Studiendatenbank, Stand 2026-11-06. https://marketing-facts.de/studien/sharp-2000-loyalty-programs-replication-nz/

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