Meta-Analyse: 40 Jahre Bonusprogramme40 years of loyalty programs: how effective are they? Generalizations from a meta-analysis

Belli, O’Rourke, Carrillat, Pupovac, Melnyk, Napolova · Journal of the Academy of Marketing Science · 2022

Bonusprogramme steigern laut Meta-Analyse vor allem die Verhaltensloyalität, die Einstellung zur Marke bewegen sie deutlich schwerer; die Wirkung hängt von Programmgestaltung und Branche ab.

7,0MFK-Score von 10 · Ergebnis: bestätigt

Studiendesign6

Datenbasis7

Unabhängigkeit10

Replikation6

Übertragbarkeit6

Meta-Analyse überwiegend beobachtender Studien (Design der Einzelstudien +1); Richtung durch Chen et al. 2026 bestätigt. Die verbreitete Aussage hält der Prüfung stand. Wie der Score entsteht →

Die Zahlen

429	Effektgrößen aus Studien von 1990 bis 2020

Methode: Meta-Analyse veröffentlichter Studien zu Bonusprogrammen.
Datenbasis: 429 Effektgrößen, 1990–2020
Einschränkungen und häufige Fehlzitate: Nur Abstract genutzt (Paywall); Effektgrößen und Moderatoren nicht geprüft. Die einbezogenen Studien sind überwiegend Beobachtungsdaten, oft mit Selbstselektion.
Interessenlage: Akademisch; keine Interessenlage bekannt.
Quelle: https://link.springer.com/article/10.1007/s11747-021-00804-z (kostenpflichtig)

Im Podcast

Folge 18: Was Loyalitätsprogramme wirklich bewirken

Zitieren

Marketing Facts Kompakt (Hrsg.): „Meta-Analyse: 40 Jahre Bonusprogramme“. MFK-Studiendatenbank, Stand 2026-11-06. https://marketing-facts.de/studien/belli-et-al-2022-loyalty-programs-meta-analysis/

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