Meta-Analyse: Online-Mundpropaganda und AbsatzThe Effect of Electronic Word of Mouth on Sales: A Meta-Analytic Review

Babić Rosario, Sotgiu, De Valck, Bijmolt · Journal of Marketing Research 53(3), 297–318 · 2016

Online-Mundpropaganda und Absatz hängen im Mittel nur schwach zusammen; die Anzahl der Bewertungen zählt mehr als der Durchschnitt, Streuung schadet, negative Bewertungen nicht zwingend.

7,7MFK-Score von 10 · Ergebnis: gemischt

Studiendesign7

Datenbasis9

Unabhängigkeit10

Replikation6

Übertragbarkeit7

Größte der drei Meta-Analysen, breite Basis; Kernfrage zwischen Meta-Analysen widersprüchlich. Die Befundlage ist uneinheitlich oder nur unter Bedingungen gültig. Wie der Score entsteht →

Die Zahlen

r = 0,091

mittlere Korrelation zwischen eWOM und Absatz

Methode: Meta-Analyse von Effektgrößen.
Datenbasis: 96 Studien, 1.532 Effektgrößen, 40 Plattformen, 26 Produktkategorien
Einschränkungen und häufige Fehlzitate: Korrelationen aus Beobachtungsstudien; widerspricht You et al. und Floyd et al. bei Volumen vs. Valenz. Abstract genutzt.
Interessenlage: Akademisch; keine bekannt
Quelle: https://doi.org/10.1509/jmr.14.0380 (kostenpflichtig)

Im Podcast

Folge 34 (erscheint demnächst)

Zitieren

Marketing Facts Kompakt (Hrsg.): „Meta-Analyse: Online-Mundpropaganda und Absatz“. MFK-Studiendatenbank, Stand 2026-11-06. https://marketing-facts.de/studien/babic-rosario-ewom-sales-meta-2016/

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