Vertrauen entscheidet über personalisierte BannerThe Importance of Trust for Personalized Online Advertising

Bleier, Eisenbeiss · Journal of Retailing · 2015

Personalisierte Banner steigerten die Klickrate bei vertrauten Händlern deutlich, lösten bei wenig bekannten Anbietern aber Abwehr aus; Datenschutzsorgen und das Gefühl von Aufdringlichkeit erklären die negative Reaktion.

6,8MFK-Score von 10 · Ergebnis: bestätigt

Studiendesign7

Datenbasis4

Unabhängigkeit10

Replikation6

Übertragbarkeit6

Begutachtete Arbeit mit Feld- und Labordaten ohne Interessenkonflikt; Fallzahl nicht prüfbar, Richtung durch weitere Arbeiten zu Aufdringlichkeit gestützt. Die verbreitete Aussage hält der Prüfung stand. Wie der Score entsteht →

Die Zahlen

+27 %

Steigerung der Klickrate personalisierter Banner bei vertrauten Händlern

Methode: Kombination aus Felddaten und Laborexperimenten zu personalisierten Bannern unterschiedlicher Händler.
Datenbasis: Fallzahlen in der zugänglichen Zusammenfassung nicht genannt.
Einschränkungen und häufige Fehlzitate: Fallzahlen nicht offen nachprüfbar; Befund zur Wirkung eines einzelnen statt aller angesehenen Produkte aus der Belegliste konnte der Trust-Arbeit nicht sicher zugeordnet werden.
Interessenlage: Akademische Arbeit; keine Interessenlage bekannt.
Quelle: https://doi.org/10.1016/j.jretai.2015.04.001 (kostenpflichtig)

Im Podcast

Folge 8: Mythos Personalisierung

Zitieren

Marketing Facts Kompakt (Hrsg.): „Vertrauen entscheidet über personalisierte Banner“. MFK-Studiendatenbank, Stand 2026-11-06. https://marketing-facts.de/studien/bleier-eisenbeiss-vertrauen-personalisierung-2015/

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