80/20-Regel im Marketing
Die Behauptung, 20 % der Kunden brächten 80 % des Umsatzes – in Kaufdaten meist eher 50 bis 60 %.
Paneldaten zeigen für Konsumgütermarken typischerweise, dass die umsatzstärksten 20 % der Käufer gut die Hälfte des Umsatzes bringen, nicht 80 %. Wer sich nur auf Vielkäufer konzentriert, übersieht damit einen großen Teil des Geschäfts.