Umfragen in der Marktforschung
Befragungen, um Einstellungen, Absichten und Verhalten zu erfassen.
Umfragen messen, was Menschen sagen, nicht unbedingt, was sie tun. Kaufabsichten überschätzen tatsächliche Käufe regelmäßig. Branchenumfragen unter Marketern spiegeln zudem oft die Sicht der Branche, nicht die der Kunden.