Rabatt-Mails wirken vor allem als WerbungDo Targeted Discount Offers Serve as Advertising? Evidence from 70 Field Experiments

Sahni, Zou, Chintagunta · Management Science 63(8), 2688–2705 · 2017

Per E-Mail verschickte Rabattcodes steigern die Ausgaben deutlich, aber fast der gesamte Zuwachs kommt von Käufen ohne Einlösung des Codes. Das Angebot wirkt also eher als Erinnerung an die Marke denn als Preissenkung – Einlösequoten unterschätzen den Effekt.

7,0MFK-Score von 10 · Ergebnis: bestätigt

Studiendesign10

Datenbasis8

Unabhängigkeit7

Replikation3

Übertragbarkeit6

Viele Experimente mit Kontrollgruppe, intern konsistent; außerhalb dieser Plattform kaum direkt repliziert. Die verbreitete Aussage hält der Prüfung stand. Wie der Score entsteht →

Die Zahlen

+3,03 $ (+37,2 %)	höhere durchschnittliche Ausgaben im Aktionszeitraum gegenüber der Kontrollgruppe
90 %	Anteil des Zuwachses, der nicht über eingelöste Codes entsteht
+1,55 $	zusätzliche Ausgaben in der Woche nach Ablauf des Angebots
70	randomisierte Experimente

Methode: 70 randomisierte Experimente einer großen Online-Ticketbörse mit Kontrollgruppen ohne Angebot; Auswertung individueller Kaufdaten.
Datenbasis: Kunden einer großen Online-Ticketplattform (Ticket-Zweitmarkt), 70 Experimente.
Einschränkungen und häufige Fehlzitate: Eine Plattform, eine Kategorie (Tickets); Kosten der Rabatte und Margenwirkung werden nicht im Detail bilanziert.
Interessenlage: Akademisch; Daten der Plattform.
Quelle: https://doi.org/10.1287/mnsc.2016.2450 (kostenpflichtig)

Zitieren

Marketing Facts Kompakt (Hrsg.): „Rabatt-Mails wirken vor allem als Werbung“. MFK-Studiendatenbank, Stand 2026-11-08. https://marketing-facts.de/studien/sahni-zou-chintagunta-discount-emails-2017/

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