Owned vs. Earned Social Media: Wirkung auf Marke und BörsenwertImproving Consumer Mindset Metrics and Shareholder Value through Social Media: The Different Roles of Owned and Earned Media

Colicev, Malshe, Pauwels, O'Connor · Journal of Marketing (AMA) · 2018

Eigene Markenposts (owned) und Nutzergespräche (earned) wirken unterschiedlich: Owned Social Media steigerte Bekanntheit und Zufriedenheit, aber nicht die Kaufabsicht; das Earned-Volumen hob Bekanntheit und Kaufabsicht. Kaufabsicht und Zufriedenheit wirkten wiederum positiv auf den Shareholder Value.

7,0MFK-Score von 10 · Ergebnis: gemischt

Studiendesign6

Datenbasis7

Unabhängigkeit10

Replikation6

Übertragbarkeit6

Breite tägliche Zeitreihen über viele Marken; Beobachtungsdesign, Befund konsistent mit anderen Owned-/Earned-Studien. Die Befundlage ist uneinheitlich oder nur unter Bedingungen gültig. Wie der Score entsteht →

Die Zahlen

45 Marken / 21 Branchen

Umfang der täglichen Zeitreihendaten

Methode: Vektorautoregressive Modelle auf Tagesdaten zu Fan-Zahlen, eigenen Posts, Nutzergesprächen (Volumen, Tonalität), Markenmetriken (Bekanntheit, Kaufabsicht, Zufriedenheit) und Aktienkennzahlen.
Datenbasis: Tägliche Daten für 45 Marken aus 21 Branchen.
Einschränkungen und häufige Fehlzitate: Kaufabsicht ist eine Befragungsgröße, kein Umsatz. Börsennotierte Großmarken – nicht ohne Weiteres auf kleine Marken übertragbar. Zeitreihen-Kausalität ist schwächer als ein Experiment.
Interessenlage: keine bekannt (akademisch)
Quelle: https://doi.org/10.1509/jm.16.0055 (kostenpflichtig)

Zitieren

Marketing Facts Kompakt (Hrsg.): „Owned vs. Earned Social Media: Wirkung auf Marke und Börsenwert“. MFK-Studiendatenbank, Stand 2026-11-08. https://marketing-facts.de/studien/colicev-et-al-owned-earned-social-media-2018/

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