Algorithmus-Aversion hängt von der Aufgabe abTask-Dependent Algorithm Aversion

Castelo, Bos, Lehmann · Journal of Marketing Research · 2019

Ob Menschen Algorithmen misstrauen, hängt davon ab, wie subjektiv die Aufgabe wirkt: Bei gefühlt subjektiven Aufgaben (z. B. Dating-Rat) wird der Mensch bevorzugt, bei objektiv wirkenden (z. B. Finanzrat) nicht. Eine Darstellung der Aufgabe als quantitativ oder der KI als menschenähnlich kann die Abneigung verringern.

6,5MFK-Score von 10 · Ergebnis: bestätigt

Studiendesign5

Datenbasis6

Unabhängigkeit10

Replikation6

Übertragbarkeit6

Laborexperimente mit kleinen Feldtests, akademisch unabhängig; der Grundgedanke (Aufgabenabhängigkeit) wird in Folgearbeiten weitgehend gestützt. Die verbreitete Aussage hält der Prüfung stand. Wie der Score entsteht →

Methode: Mehrere Experimente plus zwei Facebook-Anzeigentests, in denen Dating- bzw. Finanzrat einem Menschen oder einem Algorithmus zugeschrieben und die Klickneigung verglichen wurde.
Datenbasis: Experimente mit Online-Stichproben und zwei Feldtests mit Facebook-Anzeigen (Klickraten); Stichprobengrößen an der geprüften Quelle nicht vollständig angegeben.
Einschränkungen und häufige Fehlzitate: Klickneigung auf Anzeigen ist kein Kaufverhalten. Die Ergebnisse stammen aus der Zeit vor generativer KI; das Bild von KI als subjektiv fähigem Gegenüber hat sich seither verschoben.
Interessenlage: keine bekannt (akademisch)
Quelle: https://doi.org/10.1177/0022243719851788 (kostenpflichtig)

Zitieren

Marketing Facts Kompakt (Hrsg.): „Algorithmus-Aversion hängt von der Aufgabe ab“. MFK-Studiendatenbank, Stand 2026-11-08. https://marketing-facts.de/studien/castelo-bos-lehmann-task-dependent-algorithm-aversion-2019/

bestätigtKI im Marketing

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